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實(shí)施雇主品牌建設(shè)

“雇主品牌”這一概念于20世紀(jì)90年代初由英國資深管理專家賽蒙·巴洛( Simon Barrow)和倫敦商學(xué)院提姆·安博拉(Tim Ambler)正式提出。目前，無論是品牌界還是人力資源界，無論是理論界還是實(shí)踐界，都對雇主品牌建設(shè)問題進(jìn)行了廣泛的探討，形成了i種認(rèn)識和理解的視角：一是從符號的角度將雇主品牌理解為一種“承諾”；二是從關(guān)系的角度將雇主品牌理解為一種“外部形象”和“工作體驗(yàn)”；三是從資源的角度將雇主品牌理解為一種“管理工具”。

積極有效的雇主品牌建設(shè)，可以產(chǎn)生良好的功效，如吸引外部人才、保留內(nèi)部人才、樹立良好的口碑、激勵(lì)敬業(yè)的員工和創(chuàng)造卓越的績效等（見圖9 -9）。其中，一個(gè)企業(yè)的管理基礎(chǔ)、理念、風(fēng)格和水平對于雇主的承諾、雇主與雇員之間的關(guān)系具有決定性的作用；與競爭者相比較，一個(gè)企業(yè)的雇主承諾和價(jià)值主張應(yīng)具有獨(dú)特性、豐富性和準(zhǔn)確性；通過“承諾”外部宣傳和內(nèi)部溝通實(shí)踐，建立起與潛在和現(xiàn)有員工的溝通聯(lián)系；“形象感受”源于“承諾”和“工作體驗(yàn)”的感知；“形象感受”和“工作體驗(yàn)”具有相互促進(jìn)的關(guān)系。

“最佳雇主”是對一個(gè)企業(yè)實(shí)施雇主品牌建設(shè)的最高評價(jià)。從上述雇主品牌冰山模型的三維視角出發(fā)，我們可以開展雇主品牌資產(chǎn)價(jià)值的評價(jià)與診斷1二作（見表9-2）。這將為雇主品牌的建設(shè)提供實(shí)施、改進(jìn)和優(yōu)化的依據(jù)。

強(qiáng)勢的雇主品牌能夠贏得企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有人才的高度認(rèn)可、提高外部人才入職的意愿與積極的評價(jià)、吸引優(yōu)秀的離職員工重回企業(yè)，以及在其他人才主要來源（如同行企業(yè)、丁會、獵頭公司、企業(yè)顧問以及政府等）中建立起良好的形象。但是，要取得這些效應(yīng)，就必須長期耕耘。

雇主品牌的建設(shè)必須堅(jiān)持“由內(nèi)而外”的思路，即內(nèi)部雇主晶牌的建設(shè)要優(yōu)先于外部雇主品牌的建設(shè)，外部雇主品牌形象在很大程度上取決于內(nèi)部雇主品牌的主張和內(nèi)涵。同時(shí)，在雇主品牌建設(shè)過程中還要充分利用員工、雇主和政府三者之間的聯(lián)動作用。

品牌觀點(diǎn)：對雇主品牌建設(shè)的觀點(diǎn)

一、雇主品牌理念：聚焦企業(yè)內(nèi)部管理，從員工出發(fā)

雇主品牌理念顛覆了傳統(tǒng)的員工管理理念，它關(guān)注雇傭關(guān)系和員工體驗(yàn)，將員工作為企業(yè)經(jīng)營管理工作的出發(fā)點(diǎn)。雇主品牌建設(shè)需要公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和人力資源管理部門、品牌管理部門和其他部門的共同努力。真正做到從員工出發(fā)，應(yīng)著重在企業(yè)內(nèi)部管理的以下幾個(gè)方面入手：以人為本，提供適宜的工作環(huán)境；合理分配，建立公平的績效薪酬體系；尊重雇員，建立有效的溝通機(jī)制；完善培訓(xùn)體系，關(guān)注員工職業(yè)能力發(fā)展；堅(jiān)持內(nèi)部提升，幫助員工制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；制訂人員規(guī)劃，招聘最適合的員工：擴(kuò)大監(jiān)控，落實(shí)既定的雇主品牌建設(shè)行為。

二、雇主品牌價(jià)值：塑造企業(yè)外部形象，在社會立足

擴(kuò)大雇主品牌，塑造良好社會形象，包括開展公共關(guān)系活動、擴(kuò)大招聘宣傳、員工的口碑宣傳、公共渠道宣傳；積極履行社會責(zé)任。

三、雇主品牌升華：企業(yè)文化，建立員工堡壘

在雇主品牌建設(shè)過程中，企業(yè)文化建設(shè)的角色非常關(guān)鍵。同時(shí)，人力資源部門在建設(shè)雇主品牌的同時(shí)，要將雇主品牌與公司品牌、產(chǎn)品／服務(wù)品牌有機(jī)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一起來，雇主品牌才能成為公司品牌的有效增強(qiáng)劑，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

標(biāo)簽：楚雄濰坊渭南鄭州延安三門峽南昌

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