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學會為品牌優化配置無形資產的技藝

一是善于為企業及品牌配置信譽等無形資產。前幾年，我國在美國的一位博士生留美后，開了一家小超市，一次放在冰箱里的一批西紅柿出現了斑點，仍能食用，但他果斷地賠了70美元，把這批西紅柿扔了，原因是他怕喪失了超市的信譽。

在河北有個叫黃驊信譽商廈，開業六年不贏利，但他們宣布成功了。他們用六年的利潤換取了寶貴的品牌信譽，獲得了今后穩定的增長動力。他們與用戶的交往原則是：我有利客無利，則客不存；我利大客利小，則客不久；客我利相當，則客久存我有利。

以上兩例，都是在經營物質商品的基礎上為塑造品牌增加經營信譽無形資產。假如市場上每年銷售2000萬臺彩電，實際上既有2000萬臺彩電的有形資產“量”又有2000萬臺彩電的信譽無形資產“量”。經營“物有所值”的商家，不知道還有后一個“量”。為此塑造品牌要經營兩個“量”。

二是巧妙地創意一個娓娓動聽的故事和點亮一盞明燈。前幾年在我國年輕女孩中時髦穿厚底鞋，按傳統觀念這種鞋既不美觀又不適用，英國一位醫生已經指出這不利于女孩腳肌肉成長。但這種鞋前幾年在我國大小城市火爆起來原因很簡單，制造商和銷售商給這種鞋增加了一種“酷”的品牌新概念。穿這種鞋不主要是消費物而消費者主觀認識價值觀發生了變化的消費新觀念。這是一種從“理性”轉向“感性”的消費，或者叫瞬間引發的消費，類似的消費已在年輕人中很普遍。為此，塑造品牌要善于用創意為商品塑造一個美好時尚的形象，點亮消費者心中的一盞精神明燈，創造一個娓娓動聽的故事。

三是創造品牌的人性化個性。現在發達國家的商家創造了七種兒童玩具，暢銷世界。它們是AIBQ機器狗（智商玩具，價值9萬港幣）、芭比娃娃（成為想象中的夢中情人，每秒銷售2個）、史努比（花臉狗，愛好文學等）、米老鼠（粗心、淘氣，但又聰明、愛打抱不平）、加菲貓（好吃懶做的胖貓）、皮卡丘（日本電子游戲的神奇寶貝——大肥鼠）、泰迪熊（相傳羅斯福總統狩獵中發現的棕色小熊，是一種資格最老的玩偶），這七大經典玩具，由于制造商塑造了一種個性化的獨特小生命，作為“符號”與兒童和大人在心靈上溝通，因而創造了消費大市場。

發達國家的世界品牌，都塑造了一個獨具人性化的生命，可口可樂是一個“通俗走紅的歌手”；萬寶路是一個“強壯的西部牛仔”。我國海爾是一個“真誠到永遠的雙王子”等等。為此優化配置品牌無形資產要運作文化、創意、科技等，為商品創造獨特的人性化形象，讓這些獨特的個性在品牌中跳起來，深入到消費者心靈上，占消費者的心靈市場，產生品牌的忠誠度，從而創造更大的消費市場。

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