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品牌具有價值,是企業最寶貴的無形資產。但品牌的價值從何而來?

實際上,品牌的價值存在于消費者的意識里。

可以說,產品是由廠商生產的,而品牌卻是消費者創造的,是消費者造就了品牌。中國有句老話叫“物以類聚,人以群分”。只有與自己同類的人在一起,才會感到自如,放松;在一個不熟悉的環境和不同類的人群中會不自然,不自在。消費者的購買和消費行為也是如此,只有具有消費者所欣賞的個性的品牌,才能為消費者接納、喜歡并樂意購買,從而體現出其品牌價值。心牌個性是品牌價值的核心,提升品牌價值就必須塑造出鮮明的心牌個性。否則,就會被淹沒在品牌的汪洋大海中。

消費者有意無意地在按照自己的個性選購商品,而且往往總是購買與自己的個性和形象相一致的品牌產品,每個人對自己有一定的看法,對別人怎么看自己也有一定的要求。他們往往喜歡那些與自身相似或與自己的崇拜者相似的個性,因此,對于某一消費群體而言,創建具有與之相近個性的品牌將是一種有效的戰略。

心牌的個性跟消費者的個性越拉近(或者跟他們所崇尚或追求的個性越接近),他們就越樂意購買這種品牌。如百事可樂品牌創建活動中所展示出來的個性―年輕有活力、特立獨行和自我張揚迷倒了新新人類,新一代年輕人飲用百事可樂不僅僅是喝飲料,而是認可、接受百事可樂的心牌個性,把百事可樂看作他們的朋友,他們通過百事可樂來展示他們與上一輩(他們喝可口可樂)不一樣的個性。

所以消費者購買自己鐘意的品牌是為了滿足社會性,展示性的需要。當消費者想要表達真實自我而又不能直接說出口時,他可以通過自己的消費行為來表達。這就是心牌的個性給顧客帶來的額外價值,顧客愿意為此支付額外的費用,這對公司來說就是利潤

因此,心牌的個性不僅能夠與消費者進行溝通,產生共鳴,而且能夠為消費者創造價值,為公司帶來額外的利潤,這就體現了心牌個性的購買價值。

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心牌個性的價值體現在消費者的認同上