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品牌個性與消費(fèi)者個性相關(guān)關(guān)系研究

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Aaker提出的品牌個性五大模型中的真摯、刺激和勝任與Tepus和Christal提出的人格“大五模型”中的和悅性、外向性和謹(jǐn)慎性這三個維度具有一一對應(yīng)關(guān)系,這就為研究品牌個性與消費(fèi)者個性之間的關(guān)系提供了有價值的參考。消費(fèi)者對品牌個性的認(rèn)知與其典型消費(fèi)者的個性認(rèn)知有著相當(dāng)?shù)囊恢隆OM(fèi)者對品牌個性強(qiáng)烈、積極的認(rèn)同主要源于人類對非人類物體認(rèn)知的擬人化傾向。品牌個性可以由其典型消費(fèi)者的個性投射而來。
從20世紀(jì)60年代初提出品牌個性概念至今,學(xué)者們在這個領(lǐng)域開展了大量研究。基于上述研究分析可以得出:現(xiàn)有的大多數(shù)研究成果主要集中在對品牌個性內(nèi)涵及其維度分析,而對于影響品牌個性形成因素、品牌形象的改變與品牌個性延續(xù)之間的關(guān)系及跨文化的品牌個性研究卻嚴(yán)重不足,而這恰是現(xiàn)代企業(yè)品牌建設(shè)所關(guān)注的。要注意以下幾點(diǎn)。
第一,品牌個性維度本土化模型的完善。盡管西方的人格個性“大五模型”對跨文化群體的研究有很強(qiáng)的作用,西方的品牌個性“大五模型”卻對中國品牌個性的研究不具備通用性。所以,還要進(jìn)一步進(jìn)行中國品牌個性維度的基礎(chǔ)性研究,提出可供中國市場研究行業(yè)普遍使用的品牌個性維度理論。
第二,品牌個性研究方法的改進(jìn)。由于西方營銷理論學(xué)者對中國傳統(tǒng)文化及哲學(xué)理解的差異以及西方原型理論的不完整性,用演繹法研究清楚品牌個性維度問題,將會上升為一個品牌哲學(xué)命題,研究方法的改進(jìn)將徹底改變中國營銷理論研究落后于西方的局面,也是品牌個性維度的本土化研究問題,所以在品牌個性維度的驗(yàn)證方法上要多樣化。
第三,品牌個性與文化傳統(tǒng)的相關(guān)研究。隨著我國經(jīng)濟(jì)越來越開放,我國的傳統(tǒng)文化受到了一定程度的影響。大量國外品牌的涌人,對我國消費(fèi)者的個性也產(chǎn)生了一定影響。所以,要進(jìn)一步加強(qiáng)品牌個性與消費(fèi)者個性之間關(guān)系的研究。
第四,品牌個性的合理擴(kuò)張研究。品牌個性并不是凝固不變的,必須隨著企業(yè)經(jīng)營的調(diào)整和滿足客戶需求的導(dǎo)向進(jìn)行優(yōu)化與擴(kuò)張。消費(fèi)者對品牌個性產(chǎn)生了穩(wěn)定認(rèn)識以后,會對品牌個性中新的特質(zhì)信息產(chǎn)生怎樣的反應(yīng)呢?近年來研究表明,在合理的條件下,人類會根據(jù)新的信息對先前的判斷進(jìn)行修改。所以未來的研究要弄清楚品牌個性擴(kuò)張的合理時機(jī)與有利條件。

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