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品牌企業的危機風險管理

危機與風險不同,危機是指出現嚴重的問題,風險則是指有可能發生與已經發生的危險。危機分有形與無形、是客觀存在的,危機與風險雖然不同,都是相伴而生的,都是指不可預見與可預見的對安全的威脅。
企業的風險與危機包括:①行業、企業、產品生命周期;②政策不可預測變故;③組織機構人員變化;④需求與市場的變化;⑤③行業與市場格局的調整;⑥投入成本的沉沒與利益回收的遲滯;⑦經營管理決策的失誤。企業的危機管理,首先是對企業經營內容、形式、范圍的定位,其次是組織結構用人的科學合理到位的效率性,再次是產品研發、設計、生產、流程、倉儲、物流、廣告宣傳、推廣、市場營銷、服務定位的準確性,再就是成本資本的收與投資的效率。危機與風險無處不在,那么隨時隨地對危機與風險管理是管理的主要職能。
大到國家、地區、社會、行業,小到企業、市場、家庭、個人。危機與風險既有可預見直觀的,又有不可預見與隱形的。品牌的危機管理包括品牌專利、知識產權,產品的研發、設計、生產、產品品質、性能、廣告宣傳推廣、影響力、市場營銷及品牌延伸的代理、專賣、連鎖形式等易對品牌產生損害的環節的管理。
風險無處不在,風險機遇并存,這是人所皆知的道理。但風險畢竟是風險,所謂風險就是可預見與不可預見的損失。風險損失與成本的概念不同,成本是生存發展必須支付的時間、空間、金錢資本,是創造與使用必需的價格形式。而風險則是不一定必須支付,卻因“意外”而額外地支付。風險不論是大是小都是計劃外的損失的支付。品牌企業產品的風險存在于每個環節。
從宏觀上講,國家、地區、行業、市場經濟政策與趨勢,制度、政權更替、軍事戰爭、自然災害,隨時可能發生。從微觀上講,企業內部從管理到決策,產品的研發、設計、生產、倉儲物流、宣傳推廣、市場營銷、資本運作,都會因人員更替、決策失誤、產品性能與品質問題、市場需求的變化而產生風險。風險控制的關鍵在于規律化的預見性并減少失誤,嚴格依據目標計劃與生產、市場規律、經濟規律辦事,減少因為人為因素導致的風險。
人類社會就是在風險中成長發展進化的,任何事都會有風險。只是風險有存在與出現的“概率”不同,出現持續的時間、空間不同,表現的方式不同,影響范圍程度不同。風險分自然風險與人為風險,自然風險包括:各種天災。人為風險包括:體制政策的改變、戰爭等人禍。品牌企業要面對的風險包括,資源原材料的稀缺,產品的超出市場需求定位,市場需求變化,企業規模的擴大、投資與兼并。
對風險的處理與決策,首先應:①熟悉國家地區政策;②經濟規律不同地區、民族、風俗、習慣、性別、年齡、文化、專業、職業、工作、收入、偏好的差異;④行業、產業、企業、產品特質;⑤科技文化發展變化與生產力水平;研發、設計、生產、流程、倉儲、運輸、廣告宣傳、市場營銷、服務定位方式;⑦財務與資金資產的資本安全。在遵紀守法與行業市場規范的前提下,成立專門的監督審核機構,制定多種方案,根據市場經濟規律變化進行調整,責任到人,利益到位。

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