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商標文化管理可以整合企業(yè)成員價值觀

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的逐步完善,加入WTO,我國的企業(yè)完爭已經(jīng)不僅僅是國內(nèi)企業(yè)間的競爭,他們將面臨與更多外國產(chǎn)品的竟爭在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,商標文化在一定程度上決定企業(yè)競爭力的大小有學者提出“商標的冰山”論,認為商標的標識、符號等是商標冰山浮在水而15%的部分,而冰山藏在水下85%的部分是商標“價值觀、智慧和文化”,冰山的沖擊力來自龐大的水下部分。
商標文化的核心是商標價值觀。商標價值觀是企業(yè)和以企業(yè)家為核心的企業(yè)成員的共享價值觀。它作為企業(yè)整體的基本價值取向(或價值判斷標準)、核心信仰或主導思想意識,必然內(nèi)在規(guī)定著企業(yè)的基本“特質(zhì)”或“個性”,支配和引導著企業(yè)的整體思維方式、行為方式與行為選擇如不同的企業(yè)在相同條件下對同一環(huán)境所做的不同分析、評價與判斷,主要就是由各自不同的基本價值取向(或價值判斷標準)所決定的。又如相同條件下不同企業(yè)所采取的不同資源配置方式與行為(如不同的戰(zhàn)略模式與行為、管理方式與行為,以及經(jīng)營方式與行為等),實質(zhì)上也就是各自內(nèi)在價值觀在企業(yè)資源配置問題上的具體反映。
商標價值觀作為企業(yè)成員共享的基本價值取向,一形成,便會在企業(yè)內(nèi)部形成一種文化氛圍,這種氛圍對企業(yè)成員具有一種潛移默化的影響,會使企業(yè)成員在不知不覺中改變個人舊有的價值觀,認同并接受共同的價值觀。這實際上是商標價值觀對企業(yè)成員個人價值觀的整合效威它進而影響企業(yè)成員的思維方式和行為方式。基于價值觀認同的價值觀整合會對員工及其行為產(chǎn)生巨大的影響:首先,商標價值觀內(nèi)含企業(yè)的核心愿景、整體目標和基本戰(zhàn)略,得到員工認同的價值觀會在與員工個人價值觀進行整合的基礎上將員工個人的期望、目標與企業(yè)思景及目標有機結合并協(xié)調(diào)起來,進而將員工的行為引導到企業(yè)愿景、日標與戰(zhàn)略所指引的方向上。其次,內(nèi)含企業(yè)核心愿景、總體目標和基本戰(zhàn)略的商標價值觀旦為企業(yè)中全體或大多數(shù)成員所認同和接受,就能“為所有員工提供共同的方向,并指導著他們的日常工作”0。這必然會將全體員工凝聚在起,形成一種整合的力量,并激勵他們?yōu)榕c企業(yè)共同的愿景和目標而努力工作。商標價值觀愈鮮明,愈能為企業(yè)成員所認同和接受,這種激勵的效果也就愈明顯,反之,大家的注意力則必定分散。商標價值觀作為企業(yè)整體的基本價值取向(或價值判斷標準)、核心信仰或主導思想意識,必然內(nèi)在規(guī)定著企業(yè)的基本特質(zhì)或“個性”,支配和引導著企業(yè)整體的思維模式、行為方式與行為選擇,也就是說,有怎樣的商標價值觀就有怎樣的企業(yè)行為。企業(yè)的基本行為是資源配置,企業(yè)資源配置的能力又構成企業(yè)競爭力的核心源泉。商標價值觀支配著企業(yè)資源的配置過程以及企業(yè)資源配置過程中一系列方式與方法的選擇,進而影響企業(yè)資源配置能力,最終影響企業(yè)資源配置的效率、效果或企業(yè)黨爭力。

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