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商標與商標資產(chǎn)對消者的作用
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隨著人們消費水平的不斷提髙和商標意識的不斷增強,越來越多的人開始注重商標、消費商標。為什么越來越多的人愿意購買有商標的產(chǎn)品呢?其原因是多方面的。從根本上來說,是因為商標對消費者具有很重要的作用。具體來說,主要有以下幾個方面:
1.有助于消費者快速作出購買決策。隨著社會生產(chǎn)力水平和人們消費水平的不斷提高,市場上的商品越來越豐富。為了節(jié)省時間,消費者在挑選商品時,往往主要看商標。因此,商標成為影響消費者購買決定的重要因素。尤其是一些高科技產(chǎn)品,面對撲面而來的規(guī)格參數(shù)和專業(yè)術語消費者往往很難搞懂。而不同的制造商提供的產(chǎn)品在技術上又難以區(qū)分時,只有商標才能讓消費者放心,促使他們作出購買決定。
2.簡化購買行為。商標本身具有識別功能,這樣一來,有了商標,消費者就很容易辨認產(chǎn)品,使購買行為變得容易,從而可以節(jié)省時間和精力。
3.有助于表現(xiàn)自我。商標提供了消費者表現(xiàn)自我的途徑。因為商標具有情感性利益和自我表現(xiàn)性利益,因此,是消費者表現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我的種重要方式。有人曾經(jīng)問蘋果電腦公司的老總斯蒂夫?喬布斯,為什么公司要推出五顏六色的電腦?他回答說,人們購買電腦,并不在意電腦內(nèi)存有多少兆,而是想通過電腦的顏色來表現(xiàn)自我。蘋果電腦公司是在通過推出五顏六色的電腦來滿足消費者的心理需要,實踐證明這種心理需要將日益成為消費者購買決定的核心。

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