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誰來管理商標

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商標管理是戰略性管理,只有從戰略管理的高度才能真正做好商標管理,因此設立戰略性商標管理部門十分重要。戰略性商標管理部門的主要職責包括:制定商標管理的戰略性文件,規定商標管理策略方面的最高原則;建立母商標的核心價值與定位,并使之適應公司文化及發展需要;定義商標架構與組織的整體關系,并規劃整個商標系統,使公司每一個商標都有明確的角色;商標延伸、提升等問題的解決;商標體驗、商標資產評估、商標傳播的戰略性監控等。
商標戰略實施涉及一系列配置資源的過程,而資源配置是在組織的構架內進行的,所以組織的形態將極大地影響到戰略實施的成敗。一個得力的組織不僅能夠完成艱巨的戰略任務,甚至能夠通過出色的執行產生意料不到的效果,而一個軟弱的組織不僅會使得預定目標大打折扣,甚至還會因為各種莫名其妙的原因自己打垮自己。
商標管理組織的設計需要從三個方面著手:第一是治理結構,必須形成董事會層面的商標管理機制。董事會要充分重視商標的戰略意義,應該對商標價值負責并指導商標戰略的關鍵決策;在董事會的內部組成上應該增設“商標資產董事”這樣的功能職位,通過切實負責的方式來防止商標資產流失,以至有形資產流失。
第二是組織結構,必須讓組織的整體結構能夠有效地響應商標戰略的需要。既要考慮公司的業務要求,也要考慮商標戰略的要求。一線營銷部門要把商標建設作為重要的戰略目標,營銷與商標建設融為一體。
第三是不僅要建立強有力的商標管理部門,更應要求其他的功能部門都能夠以商標為導向。商標是屬于全公司的,無疑需要每個部門全體員工的合作,只有“公司運營商標化”才能最終保證商標戰略的貫徹和落實,“公司運營商標化”需要最高管理層親自推動、協調和支持以確保商標管理功能負有實責以及享有權威。另外商標管理部門也應該參與最高層的決策以確保所有決策能夠考慮到對商標的影響:戰略計劃是否基于對商標的深刻理解?短期決策是否考慮到創建商標的長期目標?除此之外由于商標戰略管理所涉及的領域很廣,商標管理部門在日常工作中不可避免與其他功能管理部門有著大量、頻繁和深入的聯系,這些聯系對商標建設和商標價值都有不可忽視的影響,理應得到支持。

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