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品牌的市場與情感價值

一、品牌的市場價值
品牌的顧客價值是從顧客購買的角度對品牌給顧客帶來的利益進行分析的，這是對顧客個體所獲進行的思考，而品牌的市場價值則是指某種品牌從總體上滿足市場的需求程度，它用品牌市場占有率指標來衡量。
事實上，一個好的品牌不僅在市場上表現為與眾不同的品位、風格，并由此表現為與眾不同的價位，使企業獲得利潤，它還表現為其品牌對市場的沖擊力，對其他同類品牌造成的威脅，最后以不可動搖的市場地位牢固地占領著市場，使企業獲得較高的市場占有率。例如，可口可樂公司每年的形象運作都表現出與眾不同的氣勢，從而使可口可樂的品牌形象深深地留在了顧客的心中，這也為其贏得了極高的市場占有率。這樣的品牌的市場價值直接聯系著品牌的現金價值，從而給品牌擁有者帶來了極大的利潤，并創造了極輝煌的市場前景。
品牌的市場價值體現著品牌的內在追求與必然結果。任何成功的品牌運作，必然將品牌的市場定位或者表現為高品牌價值，或者表現為高市場占有率，二者必居其一。這里，品牌的市場價值不等于品牌的評估價值。品牌的評估價值是品牌評估機構依據品牌的獲利率與獲利潛力對品牌市場價值的一種評估，不同的評估機構對同一品牌的評價存在一定的差異性，而且評估過程帶有一些主觀因素，因此，這些機構評估出的品牌價值不能作為衡量品牌真實價值的依據，而品牌市場價值是一種客觀存在，它存在于品牌本體之中，又作用于社會、消費者、企業等各個方面，它能夠展示品牌占領市場的能力，因而對品牌價值的體現是較為科學的。

二、品牌的情感價值
品牌的情感價值是指因某種品牌能夠給消費者帶來享受和滿意所形成的消費者對該品牌的情感。這種情感可轉化為消費者對品牌的認同與接納，并讓消費者成為該品牌的忠誠消費者。這是消費者形成品牌偏好的條件。
在現實生活中，當消費者在購買某一品牌的產品后，如果這一品牌的產品給他帶來了使用上的方便，提升了他的生活品質，同時他對產品的各項指標，如噪音、音質、視感、清潔等方面均感到滿意時，他就會認為使用該品牌的產品是一種物質上的享受；如果這一品牌給他帶來精神上的愉快，使用這一品牌的產品讓他感覺心情舒暢，同時該品牌又能提升他的社會地位，讓他表現出自信和良好的形象，他就會認為使用該品牌是一種精神上的享受。
如果消費者在使用某品牌的產品時真正感覺到的是一種享受，同時，該品牌可能會改變他的生活或工作，他就會感謝這樣的品牌，對該品牌產生認同感并愿意積極地去接納它，這樣就形成了品牌的情感價值。品牌情感價值高會提升品牌的市場價值，能夠使企業品牌在市場上健康地成長。

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