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電影《天下無賊》中有一句經典臺詞—“21世紀什么最貴?人才!”當前的企業競爭表現為技術之爭、產品之爭、服務之爭,而本質上是人才之爭。然而,令企業頭疼的是,好不容易吸引過來的人才,沒呆幾個月就被競爭對手“挖了墻角”,即使自己提高了薪酬待遇,但競爭者給的更高。結果經營成本提高了,人還是沒留住。后來,美國的企業經過多年摸索,發現企業通過在人才市場上建立一個強勢的商標,能夠明顯改善這一問題。這便是雇主商標的由來雇主商標( Employer brand)是源于人力資源管理領域的商標概念,產生于上個世紀90年代初的美國,目前在中國還是一個較新的商標分支。“雇主商標”一詞的提出者西蒙?巴羅( Simon barrow)在其與安布拉( Ambler)合著的《雇主商標》一文中指出,雇主商標體現為由雇傭行為提供并與雇主聯系在一起的功能、經濟和心理利益組合綜合的概念。他們解釋說,功能利益是指雇主向員工提供的有利于職業發展或其他活動的機會,經濟利益是指雇主向員工提供的薪酬,而心理利益則是指員工在工作中產生的歸屬、方向和目標等方面的感受和體驗。雖然雇主商標與企業商標都是以企業為主體的,但二者還是存在本質區別:企業商標是面向消費者的,屬于市場營銷領域;而雇主商標是面向人才的,屬于人力資源管理領域。雇主商標的建設構建在某一企業獨特的價值觀、企業文化、現有管理行為、管理政策及未來戰略之上,融入了企業對于特定目標人才市場需求的理解,具體表現為能為員工提供良好的物質和精神收益創造發展機會等一系列的管理制度和實際管理行為。
根據人才是潛在的還是現有的,可以把雇主商標分為外部商標和內部商標兩個部分。外部商標是企業雇主在潛在雇員中形成的商標,表現為一個職場發展可能性的承諾和期望;內部商標是企業雇主在現有雇員中形成的商標,表現為職場發展承諾的履行、員工的獨特工作體驗以及企業與員工良好關系的維持。兩種商標分別承擔招人和留人的不同職能,這也正是雇主商標對企業發展的貢獻之所在。

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雇主商標的定義