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互聯網是幫助商標建立還是促使品牌滅亡

擁有自主商標或代理商標的公司通常會擔心互聯網的快速發展所帶來的挑戰及成本的上升,與此同時,這些公司也得意于互聯網給他們帶來的一系列好處。他們不僅花費了大量時間與金錢創立商標,并且還努力尋求人們的認可,每個公司的經營者身邊總有那么一群人在他們身邊勸說投資,無論是實體銷售或者是網絡銷售;當然,這些經營者的身邊通常還會有另一群人專門提反對意見,并且警惕他們要謹慎投資。一般而言,已經創立的商標通過在實體店銷售和網上銷售相結合的方式才能在市場競爭中獲得較大的勝算,那么,在這個新的網絡環境中,商標的力量將會發生怎樣的變化?
《哈佛商業評論》在2000年3-4月號中刊發了《成本透明度:網絡真正威脅到了價格和商標》一文,該文章的作者是 Indrajit Sinha。這篇文章很好地闡述了由于網絡上大量的信息,消費者可以很輕易地了解到任何商品的價格,甚至他們可以不受商標等外部包裝的影響,直接就能知道商品的成本以及商品的實際價值。此外,該文章還闡述了以下幾個要點：
1.以前,人們不可能直接知道商品的實際成本,他們只知道相對于別的商品的市場價格。現在,在網上,人們只需要按幾下鍵盤,就可以很好地了解到這個商品的實際成本。
2.如果消費者把注意力更多地放在成本上,那么商標是否能夠使商品產生更多的利潤?如果成本能夠顛覆商標所能帶來的利潤,那么,所有商標都會面臨著威脅,并且有可能會減少到只剩下簡單的沒有商標的貨品(像大豆、原油這種產品),人們都不會察覺到變化,因此,我們所說的商標的末日就有可能來臨。
3.如果消費者能夠很好地了解產品的價格和成本,是否會導致消費者減少對商標產品的購買,甚至因為商標產品亂要價而導致他們對商標產品產生反感。
這篇文章幾乎總結了在當今這種環境下發生在商標產品身上幾個重要的問題。有趣的是,盡管這些問題發生,但商家還是比較喜歡通過實體店銷售,或通過網絡銷售,或同時通過實體店和網絡銷售。而且我們知道要想通過網絡比較幾個商家的價格不會花費太長時間。同時,也有網站的運營目的就是來做這種比較的。

這些網站如何讓受眾知道他們的存在?網上有數百萬的網頁,之所以知道那么多網站的原因在于:人們所熟悉的商標名稱或者是與之相關的事物將我們引入某個網站。對于網絡,一個令人印象深刻的商標無疑是最重要的。作為一個商標管理者,你必須要知道“域名”這個術語。然而,“搶注域名”又是什么呢?(“域名”是www.后面的一系列單詞或數字,“搶注域名”是搶先注冊域名,注冊自己認為別人想要的域名,搶注者多半認為,一旦搶注成功,則想要這個域名的人就會付給他們很高的價格來購買搶注的域名)因此,在網上,域名非常重要,它是商標的標示。
那些規模大、很成功或者是想要成功的網站總是用最傳統的廣告方式來吸引消費者來關注他們的商標,商標的名稱十分重要,一些商標管理者已經找到了另一種方式來為商標在網絡上打廣告,舉例來說,網站一般會用以下方式打廣告:
1.通過舉辦限時折扣的活動來吸引消費者;
2.用嬰兒,知名運動員或明星打廣告;
3.通過每天發放10000元的虛擬貨幣的方式吸引網上玩家。
實際上互聯網將會使商標越來越流行、越來越重要,商標在變化多端的網絡世界里變得越來越重要。然而,簡單地想在這個虛擬的世界里掙大錢的想法,確實需要動點腦筋。

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