2月2日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫(yī)生”，1833.HK）發(fā)布了2020年度業(yè)績報告。財報顯示，平安好醫(yī)生2020年總營業(yè)收入達68.66億元，同比增長35.5%，凈虧損9.49億元，較2019年的凈虧損增加27%。
這已經(jīng)是平安好醫(yī)生2015年成立以來連續(xù)六年虧損，合計虧損46.78億元。
除了巨虧，公司在去年還遭遇了高管震蕩，多名創(chuàng)始高管退出。
值得關(guān)注的是，在與好醫(yī)生集團就“好醫(yī)生”品牌纏訴失敗后，原名為“平安好醫(yī)生”的APP近期更名為“平安健康”。而《2020胡潤品牌榜》顯示，“平安好醫(yī)生”品牌價值達100億元人民幣。
連虧多年、高管震蕩、百億品牌爭奪戰(zhàn)敗訴，平安好醫(yī)生未來何去何從？
對于舍棄價值百億品牌，在年報業(yè)績發(fā)布會上，該公司CEO方蔚豪公開回應(yīng)：“更名出于四重考慮：順應(yīng)“健康中國2030戰(zhàn)略”，把治病主題變成健康主題；順應(yīng)國人“平安健康”的心愿；健康包含了醫(yī)療前端的疾病預(yù)防和后端康復(fù)，承載了更多內(nèi)容；便于和平安集團的醫(yī)療生態(tài)圈更多部門協(xié)同。”
但公司沒透露的更名因素，可能還隱藏著商標敗訴。
注意到，為了爭奪“好醫(yī)生”商標，平安健康與好醫(yī)生集團纏訴多年。
商標局官網(wǎng)上顯示，好醫(yī)生集團于1998年10月19日申請第一件“好醫(yī)生”商標。2010年，“好醫(yī)生”被國家工商總局認定為馳名商標，并將商標獲準注冊領(lǐng)域拓展至軟件服務(wù)（9類）、保險（36類）、電視廣播（38類）、在線社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（45類）等。截至2011年，“好醫(yī)生”已在商標1-43類、45類共44個類別獲準注冊。
而平安健康母公司中國平安，則于2014年4月25日開始，先后注冊了平安醫(yī)生”“平安健康”“平安好醫(yī)生”“平安好醫(yī)”“好醫(yī)生來了”等24個類別的“平安好醫(yī)生”商標。
公開資料顯示，2018年4月，好醫(yī)生集團在成都市中級人民法院對平安健康提起商標侵權(quán)訴訟，認為平安健康在經(jīng)營過程中不斷突出“好醫(yī)生”，構(gòu)成侵犯商標權(quán)。此后，好醫(yī)生集團和平安集團在四川和北京發(fā)起多輪訴訟。
最終，在法律層面，“平安好醫(yī)生”商標在多個類別已失去效力。
2020年6月28日，國家知識產(chǎn)權(quán)總局作出商評字[2019]第66615號重審第3057號關(guān)于第17554331號"平安好醫(yī)生及圖"商標無效宣告請求裁定，裁定訴爭商標（好醫(yī)生）在醫(yī)療器械和儀器、牙科設(shè)備和儀器、醫(yī)用X光裝置、理療設(shè)備、助聽器、避孕套、假肢、傷殘人用拐杖、縫合材料九項商品上予以無效宣告，在奶瓶一項商品上予以維持。
2020年12月1日，北京市高級人民法院作出終審裁定，駁回平安保險集團對北京知識產(chǎn)權(quán)法院和國家知識產(chǎn)權(quán)總局的起訴。上訴被駁回后，裁定書指出，平安集團可以提起審判監(jiān)督程序，但并不影響該二審判決的法律效力。
這也意味著，目前除了奶瓶一項商品，平安集團方面在醫(yī)療器械和儀器、牙科設(shè)備和儀器、醫(yī)用X光裝置、理療設(shè)備、助聽器、避孕套、假肢、傷殘人用拐杖、縫合材料九項商品上不能再使用“好醫(yī)生”商標。
APP更名是因為敗訴？雷達財經(jīng)致函平安健康，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
六年累計虧損約47億元
平安好醫(yī)生是平安集團旗下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺，2015年4月，“平安好醫(yī)生”APP正式上線。2018年5月，平安好醫(yī)生在港交所掛牌上市，被稱為“全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股”。
疫情影響之下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的需求迎來爆發(fā)性增長，這加速了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，平安好醫(yī)生2020年全年實現(xiàn)營業(yè)收入68.66億元，同比增長35.5%；實現(xiàn)毛利18.64億元，同比增長59.2%。
其中，核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療實現(xiàn)收入達到15.66億元，同比增長82.4%，占整體收入的比重為22.8%。消費型醫(yī)療、健康商城、健康管理和互動等三大業(yè)務(wù)線收入分別同比增長24.3%、28%和5.7%。
從經(jīng)營效率來看，2020年平安好醫(yī)生凈虧損9.49億元，較2019年的凈虧損7.47億元增加27.0%。
平安好醫(yī)生稱，虧損加大主要是因為人民幣大幅升值導(dǎo)致公司境外外幣資產(chǎn)產(chǎn)生的匯兌損失增加，以及海外合營公司因規(guī)模增長導(dǎo)致的虧損增加所致。如剔除匯率波動和員工期權(quán)影響，經(jīng)調(diào)整的凈虧損為5.16億元，同比減虧25.8%。
若進一步剔除公司2020年戰(zhàn)略升級加大投入影響，公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的凈虧損進一步減虧65.6%至2.39億元。
根據(jù)iFinD數(shù)據(jù)，平安好醫(yī)生從2015年成立至今，處于持續(xù)虧損狀態(tài)，6年時間累積虧損46.78億元人民幣，且從近三年虧損金額9.12億元、7.47億元以及9.49億元來看，公司凈虧損有擴大的趨勢。
平安好醫(yī)生CFO葉瀾在業(yè)績發(fā)布會上表示，平安好醫(yī)生是有盈利能力的，從近幾年的財務(wù)表現(xiàn)來看，費用率在不斷下降，經(jīng)營虧損率也在不斷縮小。公司在行業(yè)機遇下將加大戰(zhàn)略升級及投資，因此實現(xiàn)盈虧平衡點的時間將有所推遲。
多位創(chuàng)始團隊被免
2020年5月份，平安好醫(yī)生高管團隊發(fā)生重大變化。
5月15日，平安好醫(yī)生公告發(fā)生一系列高管變更，免去王濤董事會主席、執(zhí)行董事、CEO等職務(wù)，免去林源聯(lián)席公司秘書職務(wù)。同日，董事會委任方蔚豪為執(zhí)行董事、臨時董事會主席、CEO，為期三年。
受高管變動影響，5月15日后平安好醫(yī)生股價暴跌，市值一度縮水超100億港元。
5月19日晚間，平安好醫(yī)生對董事長兼CEO王濤被免職一事作出補充公告。公告表示，由于王濤履行管理職責(zé)未達到董事會預(yù)期，經(jīng)董事會決定，自2020年5月15日起免去王濤董事會主席等職務(wù)。
另據(jù)財新報道，這輪被免職的還有董秘、首席運營官(COO)、首席產(chǎn)品官(CPO)、首席技術(shù)官(CTO)等，皆由平安集團指派的新管理層接任。包括王濤在內(nèi)，這些被清洗的主要管理層均來自“阿里系”。
公開資料顯示，王濤在2013年加入平安集團，出任平安健康保險股份有限公司董事長兼CEO，布局互聯(lián)網(wǎng)移動醫(yī)療。2014年8月，王濤帶團隊創(chuàng)立平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司，即平安好醫(yī)生。
在加入平安好醫(yī)生之前，王濤曾在美國微軟總部、創(chuàng)維、金山軟件、阿里巴巴等公司任職。而平安好醫(yī)生COO白雪歷任阿里巴巴人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)等；CPO吳宗遜系前淘寶商戶平臺事業(yè)部副總經(jīng)理；CTO王齊是前阿里巴巴集團技術(shù)副總裁。
接棒王濤的方蔚豪，此前任平安醫(yī)療健康管理股份有限公司聯(lián)席董事長兼CEO、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司副董事長等職務(wù)，被認為是平安的“自己人”。
有接近平安好醫(yī)生的人士表示，王濤被免職的原因主要在于公司在平安集團持續(xù)輸血的情況下，經(jīng)營業(yè)績未達理想狀態(tài)。2019年，平安好醫(yī)生注冊用戶3.15億人，來自平安集團插件占50.8%。平安壽險和平安產(chǎn)險向平安好醫(yī)生分別采購了超過14億、4億元的在線醫(yī)療等服務(wù)。
前述人士還透露，平安好醫(yī)生的電商業(yè)務(wù)2019年約30億元的收入，只完成了集團定下的全年50億元目標的六分之一。
雷達財經(jīng)注意到，被換掉的王濤領(lǐng)導(dǎo)的團隊遭遇抄襲指控。2020年5月9日，雪揚科技北京雪揚科技有限公司CEO馬劍飛在微博發(fā)文稱，平安好醫(yī)生首席創(chuàng)新官陳衛(wèi)俊團隊，以合作為名、騙取公司重要技術(shù)文件。隨后，馬劍飛向法院提起訴訟。
外界認為，王濤帶領(lǐng)的阿里系在技術(shù)上補齊了平安的短板，但抄襲風(fēng)波給平安帶來了很大負面影響。
而平安好醫(yī)生的換帥操作，并沒有改變公司市值落后于阿里健康和京東健康的局面。京東健康自去年12月份上市以來，股價至今上漲了67.72%，目前市值約為平安健康的3.9倍。
面臨失去價值百億元品牌
雖然王濤帶領(lǐng)下平安好醫(yī)生，業(yè)績未達到董事會預(yù)期，但經(jīng)過多年努力，平安好醫(yī)生品牌價值不菲。
1月21日，胡潤研究院對外發(fā)布了《2020胡潤品牌榜》，“平安好醫(yī)生”品牌首次上榜，品牌價值100億元人民幣，在國內(nèi)品牌榜中位列第145位。在健康品牌類別中，位列第5位。
1月27日，平安好醫(yī)生的運營商“平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司”發(fā)布公告稱：“平安好醫(yī)生”APP正式更名為“平安健康”。公告稱，更名是公司戰(zhàn)略升級的直接體現(xiàn)。
目前在蘋果商店中，APP已經(jīng)換為“平安健康”，但平安好醫(yī)生官網(wǎng)并未更名，平安健康證券簡稱仍為“平安好醫(yī)生”。
平安好醫(yī)生何時實現(xiàn)盈利？
多年來，市場一直在關(guān)注處于虧損狀態(tài)的平安好醫(yī)生何時能夠扭虧為盈。在2019年業(yè)績發(fā)布會上，原平安好醫(yī)生董事會主席王濤曾表示：“公司將努力在2021年實現(xiàn)盈虧平衡?！?/p>
今年的業(yè)績發(fā)布會上，平安好醫(yī)生沒有給出盈利時間點。葉瀾表示，總體來看，好醫(yī)生的盈利計劃與業(yè)務(wù)計劃是相匹配的，我們相信通過這次戰(zhàn)略升級，好醫(yī)生未來向上的空間進一步打開，也會為股東和投資人帶來優(yōu)秀的回報。
去年年中方蔚豪接任后，平安好醫(yī)生推進了一系列戰(zhàn)略調(diào)整，比如開拓企業(yè)客戶、夯實醫(yī)生團隊、保險渠道拓展和出海戰(zhàn)略等。
出海業(yè)務(wù)上，平安好醫(yī)生的在線問診平臺進入印尼市場，在日本市場推出在線問診和配藥送藥的服務(wù)。但其海外業(yè)務(wù)仍處于初級階段，需要不斷的資金投入。葉瀾表示，對于平安好醫(yī)生來說，國際市場是非常重要，未來會持續(xù)探索更多出海模式。
為了加深與平安集團的捆綁，平安好醫(yī)生成立了專門的保險事業(yè)部。方蔚豪稱，事業(yè)部成立之后，會加深推進跟平安健康險的線上業(yè)務(wù)深度合作。
事實上，平安好醫(yī)生對平安集團的依賴體現(xiàn)在年報中。截至2020年底，平安好醫(yī)生注冊用戶數(shù)為3.73億人，其中有49.3%的用戶來自“平安集團插件”。
此外，來自平安系的營收也十分可觀。2020年，平安好醫(yī)生四大業(yè)務(wù)中的核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療營收15.66億元，同比增長82.4%。除疫情等推動因素外，高增速還獲益于“依托平安集團綜合金融的企業(yè)客戶網(wǎng)絡(luò)”中的企業(yè)客戶。截至2020年底，后者貢獻了5.8億元的銷售額，占在線醫(yī)療業(yè)務(wù)營收的約三分之一。
公司的戰(zhàn)略升級方向——拓展企業(yè)客戶，則也依靠平安集團，方蔚豪在業(yè)績線上發(fā)布會上表示，平安集團的客戶池中約儲備有400萬家客戶。
有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然依靠平安集團的大力支持，平安好醫(yī)生依然未能打破虧損僵局，從公司戰(zhàn)略來看，現(xiàn)在的多項業(yè)務(wù)還處在投入階段，預(yù)計將會推遲其盈虧平衡點。
市場未動，商標先行！希望各大企業(yè)能加強知識產(chǎn)權(quán)保護戰(zhàn)略實施，做好對自己品牌的保護。在這個商標資源如此匱乏的時代，注冊全類商標已經(jīng)難上加難。你的品牌還沒有商標的話，那要趕緊去注冊了。你想在短期內(nèi)獲得一枚優(yōu)質(zhì)的好標，建議通過購買商標的方式去獲得，時間上更快！后期商標好好經(jīng)營的話，其孵化的品牌價值也是不可估量的。
