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　　我了解市面上所bai有知名電話機器人的廠商，也du用過好幾家的產品（我都有后臺的zhi），所以dao對整個市場還是有了解個一二。我目前用的電話機器人，外呼在800-1000/日，有效溝通在300通上下，意向客戶量總產出平均在8-10。我們公司給銷售人員每人配備了2個機器人，人均月產產在4-5單。我們是做針對企業的推廣和營銷業務的，所以這個產品我們已經很滿意了。電話機器人的本質是工具，是代替人篩選客戶的，這是效率高成本低。工具用不用的好，和人也有很大的關系。那怎么選擇好的電話機器人，我有以下幾點建議可以幫你避坑。
　　電話機器人和這幾個因素相關：外呼號線，機器人的語音識別，話術制作（以及后期優化服務），外呼名單質量以及跟進意向客戶的人。
　　外呼號線決定接通率，接通率會影響到效率。外呼線路有兩種：卡線路（外呼是手機號顯）和中繼線（非全手機號顯）。我建議選擇卡線路多號輪播，這種方式的接通率是最高的（平均可達35%以上）。
　　語音識別目前國內用的大多數都是科大訊飛的接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識別率最高。此廠商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和科大訊飛合作合同。
　　話術制作的錄音人員也很重要，最好找聲音好聽且感情充沛的錄制，開場白要做的盡量簡潔明了有吸引力，讓別人愿意聽。后續的流程也要足夠簡潔、嚴謹，這樣才能把有意向的客戶篩選出來。
　　外呼名單要想方法找到一些相對精準的數據，如果數據里根本就沒有可以開發出的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點很重要。
　　最后一點是要安排能力較強的業務人員去跟進這些機器人打出的意向客戶，一定要注意及時聯系和有效接洽。總之，機器人是工具，好的工具會讓強者越強，而對弱者意義不大。

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