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你可以不要電話銷售人員, 但你必須要有電話機(jī)

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如果一個(gè)男生在學(xué)生時(shí)代,每表白一個(gè)心儀的女孩,就被拒絕一次,那對(duì)他的幼小心靈該是多大的打擊。 但跟電話銷售人員比起來,這都不算什么!因?yàn)槲覀冸娫掍N售人員每天都要被拒絕N次。 如果問起哪個(gè)產(chǎn)業(yè)最需要被關(guān)懷,那一定少不了電話銷售! 在電話銷售產(chǎn)業(yè),每個(gè)坐席員工可能每天會(huì)撥打很多電話,其中不乏大部分是無效電話:關(guān)機(jī)、空號(hào)、拒接等,這樣極大的影響員工外呼電話的積極性,而且功效也不是很高。 即使能接通,可能還沒有正式介紹就已經(jīng)掛斷電話了。 那么大部分人都不需要嗎? 當(dāng)然不是,之前有電銷大佬發(fā)布一份市場(chǎng)調(diào)研,這份報(bào)告中大佬用一些數(shù)據(jù)告訴我們,如果想防止被顧客掛電話呢,那你需要達(dá)成這樣的流程:愿意傾聽你的講解 達(dá)到成功邀約 樂意合作或者購買產(chǎn)品。 隨著技術(shù)的進(jìn)步,公司營銷電話利器-電銷AI電話機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生,可以代替人工陌拜,篩選意向顧客。 篩選出來的高意向顧客可以再交由人工針對(duì)性的溝通,這樣會(huì)極大的提高工作功效。 電話機(jī)器人電話銷售智能語音系統(tǒng)一般實(shí)現(xiàn)的最首要的功能就是拓客。 可以通過AI電銷智能語音系統(tǒng)導(dǎo)入號(hào)碼、設(shè)置一套或者多套流程化的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語,實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)外呼,全自動(dòng)對(duì)話,根據(jù)相關(guān)場(chǎng)景設(shè)置多個(gè)模板。從而可以獲取公司想要獲取的結(jié)果。 但是當(dāng)前我國勞助力的結(jié)構(gòu)性短缺以及勞助力成本的急劇上升,標(biāo)志著勞助力紅利時(shí)代即將結(jié)束。 在這種大環(huán)境背景下,很多產(chǎn)業(yè)面臨著迫切轉(zhuǎn)型升級(jí)的須要,這將會(huì)成為國內(nèi)電話機(jī)器人產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的春天。 尤其客服作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),對(duì)于很多大公司來說,人力成本越來越高,電話機(jī)器人的出現(xiàn)可以在很大程度上處理簡(jiǎn)單、重復(fù)性工作,幫助公司節(jié)省人工和場(chǎng)地成本,提升工作功效。 隨著科技公司在人工ai智能行業(yè)技術(shù)的不斷突破,在交通、醫(yī)療、教育、制造業(yè)等場(chǎng)景的應(yīng)用須要快速推動(dòng)了人工ai智能商業(yè)模式的發(fā)展。 在人工ai智能的熱潮下,電話機(jī)器人正活躍在各行各業(yè)中,正代替人類在做那些既枯燥又浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)性工作,極大減輕了工作人員的負(fù)擔(dān),也處理了公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的須要。 一、 電話電話機(jī)器人可以做什么 1.全自動(dòng)撥打:顧客資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定全自動(dòng)撥打參數(shù) 2.ai智能溝通:識(shí)別普通話、方言,真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答;主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,顧客提問對(duì)答如流 3.全自動(dòng)記錄:通話錄音、識(shí)別文本全自動(dòng)存取,顧客業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)全自動(dòng)標(biāo)出 4.全自動(dòng)分類:機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法全自動(dòng)識(shí)別顧客意向并準(zhǔn)確分級(jí),小靈呼可直接根據(jù)顧客意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易 5.全自動(dòng)分析:準(zhǔn)確識(shí)別顧客性別、年齡、興趣點(diǎn)、心情,通話完畢全自動(dòng)生成分析報(bào)表 6.電銷幫助:電銷精英跟進(jìn)意向顧客時(shí),實(shí)時(shí)匹配顧客詢問的優(yōu)質(zhì)答案筆記,提升電銷精英通話有功效和成交率 7.可以人工合成聲音應(yīng)答,音質(zhì)流暢,人工合成和 自己錄音,顧客自選。 8.有意向顧客 可短信到主人手機(jī)上,助力公司提升電話和/服務(wù)功效 二、 電話機(jī)器人和傳統(tǒng)電銷的區(qū)別 面對(duì)顧客時(shí),能夠?qū)I(yè)、親切,聲音飽滿的為顧客解答詢問,讓顧客感受到TA的重要性和公司的專業(yè)性,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長、顧客難尋、銷售成本高、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等都是顧客服務(wù)產(chǎn)業(yè)存在的痛處。 面對(duì)電銷產(chǎn)業(yè)長期存在的痛處,對(duì)電銷產(chǎn)業(yè)來說,ai智能語音電話機(jī)器人的出現(xiàn),讓銷售型公司看到了電話銷售新的希望,找到電話銷售的新模式。 電話電話機(jī)器人,只需要一周的時(shí)間,電話機(jī)器人便可上線為公司工作,而且上線就是一個(gè)有多年電銷經(jīng)驗(yàn)的工作人員。 每天撥打大量的電話號(hào)碼,從中尋找意向顧客,并對(duì)意向顧客進(jìn)行標(biāo)記,幫助人工銷售提高與顧客簽約的幾率,能夠?yàn)楣緦ふ掖罅恳庀蝾櫩汀? 三、 ai智能電話機(jī)器人的長處 1.它可以節(jié)省人工成本,提高工作功效 隨著時(shí)代的進(jìn)步,現(xiàn)在的人工成本是一年比一年高,又要給員工開工資,又要給員工交社保,又是這個(gè)福利又是那個(gè)福利,可想而知成本有多高,而且人工還是需要休息的。 現(xiàn)在,越來越多的商家采取了電話銷售電話機(jī)器人用來撥打銷售電話,這些電話銷售電話機(jī)器人幾乎和真人的聲音沒有區(qū)別,一般人接聽這些電話時(shí)并不能分辨出對(duì)方是否是電話機(jī)器人,并且相對(duì)于幾千塊的人工成本,電話銷售電話機(jī)器人更加便宜。 電話機(jī)器人的功效約是一般人工的4到5倍,而且一臺(tái)電話電話機(jī)器人對(duì)公司來說,消費(fèi)成本遠(yuǎn)不及一位人工銷售。 假設(shè)一位電話銷售的底薪是3500,加提成、上績(jī)效、保險(xiǎn)、公積金等等的一些消費(fèi),公司每個(gè)月為每位電話銷售的消費(fèi)成本少5000元。 電話銷售電話機(jī)器人的消費(fèi)成本只需要電話銷售的四分之一,為公司工作一年的費(fèi)用只需要12000,平均算下來,每月只需要1000。 電話銷售電話機(jī)器人沒有額外的消費(fèi),不需要提成,也無需保險(xiǎn),為公司節(jié)省大量成本 2.它的熱情永遠(yuǎn)要比人工高 我們都知道人工撥打電話是很容易遭到拒絕的,被顧客拒絕過后,你有可能心情就會(huì)收到影響,一受到影響有可能就會(huì)影響撥打的功效,從而降低了電話邀約成交的概率。 但是呢,ai智能電話機(jī)器人不會(huì)受到這個(gè)的影響,它的熱情是一直會(huì)保持的,即使被拒絕。 3.它永遠(yuǎn)比人工員工忠誠 傳統(tǒng)的電話銷售人員有可能受到各種因素的影響,采取辭職跳槽離開,從而損失了一枚人才,培養(yǎng)一個(gè)合格的電話銷售人員不僅花費(fèi)時(shí)間也花費(fèi)精力,但是呢,ai智能電話機(jī)器人它永遠(yuǎn)都會(huì)對(duì)你忠誠的,不會(huì)離開。 4.它可以處理招聘難的詢問 我們可以知道如果想招到一個(gè)可以長期做下去的電話銷售人員也是不容易的,有可能你招來一個(gè)人,他干不到幾天就會(huì)離職,人員的流動(dòng)性是非常大的,這也給公司帶來很多煩惱,但是如果你有了ai智能電話機(jī)器人,就處理了這一詢問,只要你買了它,它就不會(huì)走了。而且它適用于各個(gè)有電話銷售的產(chǎn)業(yè),例如:房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、電話銷售產(chǎn)業(yè)、裝修產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、廣告產(chǎn)業(yè)等等。 作為最適合人工ai智能技術(shù)投入使用的行業(yè)之一,這場(chǎng)電銷產(chǎn)業(yè)的變革才剛剛開始,現(xiàn)在加盟匯港通電話機(jī)器人還不晚!

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