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人工智能高速發展，很多機遇人工智能的產品出現在我們的生活和工作中，除了前陣子正式使用的人工智能配送機器人，人工智能產品莫過于智能電話機器人了。目前已經有不少如保險、金融、房地產、汽車等傳統電銷行業在使用電話機器人。我們知道，目前的電話機器人可以撥打電話，并且機器人的發聲和真人無異，并且智能電話機器人可以進行多線程工作能夠提高篩選的效率。很多人對于智能電話機器人的工作流程感到好奇，想知道在對于客戶篩選的時候是怎么做的。接下來小編給大家詳細介紹一下。智能電話機器人在進行客戶初篩時會有這樣一個過程：撥出電話接聽通話通話結束客戶分類生成標簽云端分類存儲。 1 、撥出電話。電話銷售人員可以將話術提交給人工智能打電話機器人，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。智能電話機器人日均撥打量高達800-1000通，情緒永遠保持熱情激昂，工作效率遠高人工。客戶線索批量導入之后，可以一鍵啟動電話自動撥打，并且支持時間段自定義，讓電話撥打成為小事一件。 2 、接聽。 3 、通話。模擬真人發聲，通過提前錄入的話術庫，將之前積累的一些用戶可能提到的問題輸入進去，在客戶提出問題后，匹配相應答案，就可以讓智能電話機器人與客戶溝通。詳細了解這一過程可以看智能電話機器人工作原理進行了解。 4 、通話結束。 5 、客戶分類。智能打電話機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據A、B、C、D、E類存儲在系統里面;整個過程都有錄音試聽，可以清晰的進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。 6 、生成標簽分類。根據客戶分類后篩選出來的意向客戶通話情況進行進一步篩選，根據每個客戶不同的通話狀況生成不同的標簽分類。 7 、云端分類儲存。將分類后的客戶信息以及語音資料等相關資料在云端同步保存。在這些過程里，每完成一個流程就會自動記錄一次，撥出電話記錄接聽情況記錄(忙音、掛斷等) 通話時長、錄音、文字記錄系統根據通話內容自動生成標簽將客戶分類存儲所有數據加密保存上傳云端。標簽：

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淺析智能電話機器人的工作流程？