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人工智能應用元年已經過去，2018年人工智能又會帶來哪些驚喜？人工智能它不僅是大眾熱議的科技話題，更首次寫入政府工作報告中上升到國家戰略高度。根據國際機構權威艾媒咨詢發布的《2017年中國人工智能行業白皮書》中的預測，到2020年中國人工智能總體技術和應用與世界先進水平同步，核心產業規模超過1500億元。人工智能呈迅猛發展態勢，不斷深入更多垂直領域，在電話領域又會擦出怎樣的火花？電話機器人現在已經不是難以想象的存在，在這個電話到處都有的社會里，電話機器人已經成為了各大銷售平臺的一位成員，它幫助著眾多電話完成更多額度的銷售，幫助企業獲取更多的利潤。在傳統的電話行業，電話人員的流動性非常的大，但是培養一個好的電話人員卻要消耗企業不少的人力物力，至少要一個月之久。但是電話人員很多都會幾個月之后就離職，這樣就會給公司帶來一些虧損。但是電話機器人卻是會始終待在公司，只需要你出一些電費，并且培訓電話機器人只需要寥寥幾日便可完成，之后它便會毫無怨言的為你服務。細思極恐，電話機器人已經可以做到這些了據統計，傳統電話人員一天可以打200-300通電話，這還是得毫無間斷的，但是這些電話的有效信息卻只有5%左右，也就是說忙碌一天，身心俱疲后，還要淘汰掉95%的資源信息。這對一個電話人員來說打擊是非常大的，不停地重復著枯燥無味的工作，就跟以前車間里的工人一樣，甚至還有可能產生職業病。但是電話機器人不會，米卡迪電話機器人使用的是領先全行業的語音識別系統，通過對大數據的計算，準確的回答出客戶的需求且不會產生一點的情緒，并且米卡迪機器人一天可以呼出上千通電話，是普通員工的5倍但是卻可以給公司節省80%的電話支出。細思極恐，電話機器人已經可以做到這些了或許有的時候還會有人懷疑電話機器人是否可以完整的完成電話的電話，但是就米卡迪資深的大數據智能語音研發背景，科研級AI研究經驗，并且與中科院聲學所，科大訊飛，百度在語音及人工智能領域有深度戰略合作背景來看，這個任務對米卡迪機器人來說就是小菜一碟。并且它擁有著標準化的語音系統，不僅可以將對話的內容用語音和文字的形式記錄在后臺，還可以用標準的話術、流程、情緒與客戶進行交流，并對客戶進行統一的分類方便后期電話人員進行跟進。電話機器人的時代已經到來，既然可以節省這么多的支出，為什么不來試一試智能科技的力量呢？標簽：

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