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智能電話的必要趨勢

“喂，喂，哎，您好，我公司是做xxx的，現在正在做活動，優惠多多，，您愿意了解下嗎？”應該每個人都或多或少接過這類電話吧。電話銷售起源于上世紀中期的美國經濟危機時期，大量工廠倒閉，許多公司的生意都受到巨大影響。但是一些細心的商人發現，那些在公眾場合靠演說拉選票、拉贊助的政治家和基金會的生意卻十分興隆。于是這些商人就開始模仿，用這種以演講銷售的方式來拓展業務，取得了不錯的效果，這種方式到今天還有人在使用，這種就是會議營銷。過了一段時間以后，有些更精明的商人發現，美國是個地廣人稀的國家，召集營銷會議所需要的時間成本、資金成本和人力成本都比較大，于是他們就放棄了這種重金招募演說家開產品說明會的商業模式，開始嘗試電話銷售和郵購銷售。所以說，電話銷售是脫胎于公眾演說的，它就是不見面的一對一演說。既然叫演說，難么由此可知“演”的成分必然要大于“說”的成分。換句話說，每一通銷售電話都應該是一次有預謀的表演。請問各位，你們是在表演嗎？你們的演技好不好？受聽眾歡迎嗎? 做公眾演講需要全方位地包裝自己，我們做電話銷售的最起碼需要包裝自己的聲音和語句用詞，一些大規模的電話銷售公司充分認識到了這些問題的重要性，一開始他們是聘請拍電影的導演和編劇以及心理學家負責訓練業務員，現在則由更加專業的銷售培訓師來做這項工作。編寫電話銷售的臺詞，這就是我們所說的話術腳本（演藝界叫臺詞腳本）；訓練業務員在電話里進行表演的技巧，教會業務員如何進行客戶心理分析。隨著改革開放以來，商業以肉眼可見的速度不斷發展，電銷自從在我國實行，就沒有被淘汰過，在這龐大的市場下，銷售一直是香餑餑。據不完全統計，有80%的學生畢業后不想做銷售，因為害怕碰壁，害怕拒絕，壓力太大。而且一個公司要耗費大量時間、財力、物力、來培養銷售精英，但也不排除意外，公司自己辛辛苦苦培養的精英被別的大公司撬走了，或者轉業了等等。時代總是不停的進步，當然，人們不斷想出替代方法，電銷那么難招，招到了或許又跳槽，電話這么難打，那為什么不用機器人呢？這時候，智能語音機器人應運而生！在科技不斷發展的今天，人工智能已經開始取代人類的工作，兢兢業業的人工電銷員也即將被智能機器人取而代之。把人類從重復簡單的腦力勞動中解放出來，讓人回歸人的價值，呼呼俠就必將是各位老板的不二選擇！何為呼呼俠呢？呼呼俠-智能語音系統是上市公司推廣出來的智能新產品，是一款運用深度神經學算法，模擬人的大腦進行語義理解，是可替代人工應用于電話銷售企業產品或服務的智能語音交互系統。該系統不僅可以模擬銷售專家與客戶進行溝通交流，而且可以篩選潛在意向客戶，并鎖定目標，同時還可以最大化降低人力成本，提高工作效率，促進銷售業績。呼呼俠采用真人專業配音，客戶接到的每一通電話都與真人對話無異，對方不會感受到是在與機器人交談。其次，呼呼俠擁有四項“自動”功能：自動撥號、自動記錄、自動應答、自動分類。不但省去了人工手動撥號的時間，更能夠精準判斷客戶意向，對客戶提出的問題智能應答，并在電話掛斷瞬間按客戶意向進行分類，便于企業更準確分選信息、跟進客戶。再次，呼呼俠后臺操作簡單，無需多人管理，每通電話都可在后臺以語音和文字兩種形式查看，隨時都可以查看客戶的意向程度。最后，呼呼俠每條線路每天能撥打800-1000通電話，人工最大潛力每天能撥打200-300通電話，呼呼俠工作量是人工的4-5倍，年費用卻是人工的30%。同時呼呼俠擁有超強的應答速度，人工電銷員與客戶進行交談時都需要頭腦反應，并且要組織一下應答語言，而呼呼俠機器人響應速度極快，回答準確率也能達到90%以上，非常快捷標簽：

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