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電話機(jī)器人能解放團(tuán)隊(duì)嗎(電話機(jī)器人電話機(jī)器人

2017年的關(guān)鍵詞是“互聯(lián)網(wǎng)+” 電銷機(jī)器人能解放團(tuán)隊(duì)嗎，那么2018年的就是“人工智能”“大數(shù)據(jù)”和“新能源”了。中國人工智能產(chǎn)業(yè)開拓者與領(lǐng)先者，今年的政府工作報(bào)告，包含惠民生、促改革、謀發(fā)展等內(nèi)容，還13次提到“創(chuàng)業(yè)”，55次出現(xiàn)“創(chuàng)新”。互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)、人工智能……這些領(lǐng)域?qū)⒂瓉韯?chuàng)業(yè)的黃金時代！實(shí)施大數(shù)據(jù)發(fā)展行動，加強(qiáng)新一代人工智能研發(fā)應(yīng)用，在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、文化、體育等多領(lǐng)域推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。發(fā)展智能產(chǎn)業(yè)，拓展智能生活。運(yùn)用新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，大力改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。統(tǒng)一通信又推出了“大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷平臺”和“AI智能呼叫中心”，為大客戶提供定制化產(chǎn)品服務(wù)。統(tǒng)一通信集團(tuán)憑借AI智能語音機(jī)器人與大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷連接，拓展大型企業(yè)客戶國內(nèi)普遍認(rèn)為，統(tǒng)一通信是一家傳統(tǒng)通信服務(wù)商。2012年前，確實(shí)只有一款外呼產(chǎn)品，但近幾年通過自主研發(fā)與并購不斷擴(kuò)充業(yè)務(wù)線，到2017年已經(jīng)有五條核心產(chǎn)品業(yè)務(wù)線——釘鐺（Jingle）、物聯(lián)網(wǎng)云平臺、云聯(lián)絡(luò)、AI智能語音機(jī)器人、大數(shù)據(jù)云平臺，各業(yè)務(wù)線都已推出面向大型企業(yè)客戶版本。因此，業(yè)務(wù)層面看，統(tǒng)一通信已經(jīng)成為一家有多產(chǎn)品線的智能客服軟件服務(wù)商，基于產(chǎn)品體系的擴(kuò)展，同樣也開拓了可服務(wù)的客戶群體，AI智能語音機(jī)器人能提供更加全面的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷功能，適應(yīng)大型企業(yè)客戶需求，再結(jié)合智能客服的應(yīng)用，成功延伸至大型客群群體。AI智能語音機(jī)器人在原有工單系統(tǒng)基礎(chǔ)上探索呼叫中心、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，非常重要的原因是服務(wù)大型客戶的需要。AI智能語音機(jī)器人過去的營銷模式適合中小型企業(yè)客戶，卻難以涉足大客戶的復(fù)雜場景，這也限制了AI智能語音機(jī)器人未來的成長空間。多產(chǎn)品戰(zhàn)略實(shí)施之后，提高了AI智能語音機(jī)器人服務(wù)能力、客單價(jià)以及大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷市場空間，更重要的是為后續(xù)平臺化戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)，這部分電銷機(jī)器人能解放團(tuán)隊(duì)嗎我們稍后再作分析。重點(diǎn)發(fā)力AI，AI智能語音機(jī)器人走在營銷前列，技術(shù)優(yōu)勢突出AI是呼叫中心重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，知識庫管理軟件搭載大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷在之上的AI智能機(jī)器人——AI智能語音機(jī)器人于2017年9月上線，AI智能語音機(jī)器人與阿里云、科大訊飛深度開發(fā)完成的。同年，AI語音機(jī)器人完成前期測試，開始面向客戶提供商業(yè)服務(wù)，共同為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷服務(wù).AI智能語音機(jī)器人能夠顯著減少用戶等待時間提高用戶滿意度，同時能提升銷售人員服務(wù)效率，降低企業(yè)成本。根據(jù)Ai語音機(jī)器人測試結(jié)果，1000坐席員處理100W名單原始方式需要8.3天；AI智能語音機(jī)器人處理以后，僅需3.5天，節(jié)省工時60%。對人工智能而言，算法和數(shù)據(jù)是AI的兩大核心，而其中又以數(shù)據(jù)更為關(guān)鍵。在營銷領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)對服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，要真正發(fā)揮AI作用，企業(yè)客戶首先需要建立企業(yè)內(nèi)部知識庫。AI對行業(yè)的重構(gòu)正在進(jìn)行，AI語音機(jī)器人在大數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域已經(jīng)走在了前列。AI智能語音機(jī)器人效果顯著，未來潛力巨大AI智能語音機(jī)器人的應(yīng)用場景及優(yōu)勢：統(tǒng)一通信集團(tuán)旗下產(chǎn)品；---智能AI語音機(jī)器人AI語音機(jī)器人，適用于金融催繳、電話回訪、電話邀約、房產(chǎn)電銷、電話審核等服務(wù)。功能智能語音交互；利用語音技術(shù)實(shí)現(xiàn)電話智能交互，自動外呼；批量全自動機(jī)器人外呼，未接通用戶自動重?fù)堋Ｈ啼浺簦蝗啼浺簦R別優(yōu)化，越用越聰明。24小時服務(wù) ；節(jié)省企業(yè)客服成本。操作簡單；話術(shù)配置簡易，導(dǎo)入客戶電話即可開始外呼。報(bào)表分析；實(shí)時報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析為提供依據(jù)判斷。AI智能語音機(jī)器人的技術(shù)優(yōu)勢：AI智能語音機(jī)器人的應(yīng)用場景：一.AI智能語音機(jī)器人外呼催繳接近人工某大型金融合作的“智能電話催收機(jī)器人”，整體呼通率達(dá)到65%，大幅超過傳統(tǒng)人工50%呼通率。通過訓(xùn)機(jī)師團(tuán)隊(duì)的不斷訓(xùn)練和優(yōu)化，機(jī)器人外呼當(dāng)天催收率由最初20%提升接近50%。基本接近人工催收水平。并且智能機(jī)器人的能力不斷提升中。人工智能 1.解放人力資源可有效降低催收工作的80%的人力占用2.降低員工流失率，減少50%員工流失3.高效率人均產(chǎn)值100次的催收外呼4.員工培訓(xùn)更，成長周期縮短50%二.AI智能語音機(jī)器人嘗試精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域移動-彩鈴營銷電銷機(jī)器人（呼出型）當(dāng)前：電銷機(jī)器人呼通率為54%超過人工的45%。成單率10.3%，超過人工10.2%的平均水平；效益：人工成單25單/日，機(jī)器人成單≥1000單/日。（1）精準(zhǔn)營銷（2）AI語音機(jī)器人進(jìn)入保險(xiǎn)回訪領(lǐng)域首創(chuàng)人機(jī)融合智能回訪方案試用場景：財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等回訪場景；帶來改變：1.解決人力：人機(jī)融合智能回訪，效率更高，每個坐席配備多個機(jī)器人，每日可完成原來5-10個人的工作；2.營銷機(jī)會挖掘：回訪話術(shù)設(shè)計(jì)可探話術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷機(jī)會挖掘，快速營銷機(jī)會挖掘；、3.大數(shù)據(jù)分析：溝通語音非結(jié)構(gòu)化語音在線轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)化文字，可分析；4.實(shí)時全量質(zhì)檢：智能機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對話術(shù)，無需質(zhì)檢，專注分析。安護(hù)星智能穿戴售前咨詢電話：400-118-1178

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《電話機(jī)器人能解放團(tuán)隊(duì)嗎(電話機(jī)器人電話機(jī)器人》，本文關(guān)鍵詞電話,機(jī)器人,能,解放,團(tuán)隊(duì),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。