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電銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

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做“吃螃蟹”的人 鼠洞里大大小小的老鼠們開(kāi)始驚慌失措了,它們心里清楚,今后的命運(yùn)會(huì)非常糟糕,生活會(huì)非常痛苦,因?yàn)檫@家主人最近剛買(mǎi)回來(lái)一只大花貓。這只貓異常兇狠,老鼠們經(jīng)常看到自己同類(lèi)的尸體被它拖來(lái)拖去,最后被它吃到肚里,滿(mǎn)地都是同類(lèi)的鮮血。這些情景讓老鼠們驚恐萬(wàn)分,它們誰(shuí)都不知道這樣的命運(yùn)在哪天會(huì)降臨在自己的頭上,也不知道真正安全的地帶在哪里,更不知道去如何對(duì)付這只大花貓。它們只能是聽(tīng)天由命地過(guò)著膽顫心驚的日子。它們已經(jīng)對(duì)自己的前途感到十分渺茫。它們的情緒已經(jīng)跌落到了低谷。它們感到生活是那樣的無(wú)味,極度喪失了對(duì)生活的信心。它們開(kāi)始變得煩躁起來(lái),行動(dòng)也變得不安了,連做夢(mèng)都是被那只可恨的大花貓?jiān)诓粩嗟厮阂е约旱纳碥|,自己身上的血流了滿(mǎn)地,而大花貓的臉上卻露出了讓人憎惡的獰笑。 這種日子已經(jīng)使它們的精神狀態(tài)快要徹底地崩潰了。老鼠們聚在一起的時(shí)候,有的議論紛紛,有的竊竊私語(yǔ),有的則來(lái)回的徘徊,而有的卻眼睛直勾勾地看著前方,若有所思的傻站著。 有的說(shuō):“咱們?cè)摪峒伊耍@鬼地方一天都呆不下去了。”有的說(shuō):“我受不了了,我要出去和這只死貓拼了,寧愿被它吃了,也不想再過(guò)這樣的生活了。”有的說(shuō):“不如我們投降吧,興許這只貓能放我們一馬。”還有的說(shuō):“我們不能總呆在洞里不出去啊,這樣我們會(huì)餓死的,不如趁大花貓睡著的時(shí)候出去,賭一次,從它身邊溜走。”總之,老鼠們眾說(shuō)紛紜,到最后也沒(méi)有拿出一個(gè)好辦法來(lái)。 、 就在這群老鼠們七嘴八舌的時(shí)候,卻有一只小老鼠一言不發(fā),好像這只大花貓和自己毫無(wú)關(guān)系似的,悠然自得。它的舉動(dòng)讓大伙兒憤怒了,它們紛紛開(kāi)始指責(zé)起這只小老鼠了。而這只小老鼠卻詭秘地一笑,對(duì)大伙兒說(shuō):“反正我每天都吃得飽飽的,我就不怕這只惡貓,我還敢從它身邊走過(guò),它還得給我讓路,你們信不信?”小老鼠剛說(shuō)完這番話(huà),就聽(tīng)到滿(mǎn)洞里的老鼠們哄堂大笑的聲音,可能這是自從這只大花貓入住以來(lái),老鼠們發(fā)出的最爽朗的一次笑聲了。有的老鼠笑得肚皮朝天,半天爬不起不來(lái),有的老鼠笑得彎著腰好一會(huì)兒直不起來(lái)。這只小老鼠還一本正經(jīng)地說(shuō):“我看出來(lái)了,你們是在懷疑我說(shuō)的話(huà),對(duì)不對(duì)?” 一只上了年紀(jì)的老鼠走了過(guò)來(lái),對(duì)它說(shuō):“我們并不是懷疑你說(shuō)的話(huà),而是壓根兒就不相信你說(shuō)的話(huà)。孩子,我想你是被這只貓嚇得神經(jīng)有些錯(cuò)亂了吧,怎么開(kāi)始胡說(shuō)八道了。要是真有這樣的事,你還是老鼠嗎,世界上哪有不怕貓的老鼠呢?”小老鼠很堅(jiān)定地說(shuō):“事實(shí)勝于雄辯,好,我馬上就演示給你們看。”大伙一聽(tīng)小老鼠說(shuō)這話(huà),心里不約而同地想:它肯定是瘋了,要不就是不想活了。 但是,大伙兒全都想看看小老鼠到底有沒(méi)有這樣的勇氣。小老鼠回過(guò)頭沖著大伙狡黠地一笑,然后大大方方地走出了洞口。老鼠們?nèi)忌笛哿耍恢币詾樗窃陂_(kāi)玩笑,沒(méi)想到它是來(lái)真的,所以大伙兒全都聚集在洞口,眼睛不錯(cuò)神地瞅著洞外,拭目以待,看看小老鼠的葫蘆里到底賣(mài)的是什么藥。讓老鼠們最不可思議的事兒發(fā)生了,它們的的確確看到小老鼠慢條斯理地走到了讓它們?cè)骱薅趾ε碌拇蠡ㄘ埖拿媲埃蠡ㄘ垍s搖著尾巴直向后躲,仿佛是真的很害怕它似的。接著,小老鼠上前用爪子撓了大花貓的尾巴一下,大花貓頭也不回地就跑了,小老鼠這才得意地回到了洞里。 老鼠們一看小老鼠回來(lái)了,便紛紛眾星捧月般地圍攏過(guò)來(lái),讓它來(lái)教教它們,怎樣才能治服這只惡貓?小老鼠對(duì)大伙兒說(shuō):“我可以教你們,不過(guò)我有個(gè)條件,以后你們要把食物給我?guī)Щ貋?lái),我就在洞里睡大覺(jué)了。”老鼠們一聽(tīng)全都高興了,說(shuō):“這算什么啊,只要我們不怕這只大花貓了,帶些吃的還不是易如反掌。”小老鼠故意清了清嗓子,說(shuō):“自從大花貓來(lái)了以后,我就一直密切地關(guān)注著它的一舉一動(dòng),我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,就是只要大花貓偷吃了小狗吃剩下的肉,小狗就會(huì)追著它滿(mǎn)院跑,而且家里的主人還要毒打它一頓。我分析是主人害怕它吃飽了以后不去抓我們了,所以才打它。所以,有天夜里,我趁它熟睡的時(shí)候,就去把小狗吃剩下的肉上的油抹得全身都是,花貓聞到了這股肉味,以為是小狗的食物,當(dāng)然就會(huì)害怕了。”老鼠們聽(tīng)了小老鼠的這番話(huà)后,全都不禁伸出了它們的大拇指。 “做敢于第一個(gè)吃螃蟹的人”,是現(xiàn)代企業(yè)管理者在做出決策前需要具備的勇氣之一。 我們都知道,在商戰(zhàn)中,一個(gè)決策的正確與否很可能關(guān)系到企業(yè)的前途和命運(yùn)。如果管理者單純地去模仿他人的成果,就會(huì)步步落后,失去先機(jī),總會(huì)處于被動(dòng)挨打的地位。要?jiǎng)?chuàng)新,就要敢于做其他人不敢想的事情,做其他人不敢做的事情。人類(lèi)只有不斷地創(chuàng)新和出奇,才能將當(dāng)初被認(rèn)為是異想天開(kāi)的事情變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 電銷(xiāo)行業(yè)更是如此,呼呼俠通過(guò)電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的方式,為用戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù),并將所有客戶(hù)自動(dòng)建立完善檔案,自動(dòng)提醒等功能,提高了企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,提升了企業(yè)形象。 呼呼俠采用系統(tǒng)自動(dòng)呼叫分配的多種策略,改變以往人工直接呼叫用戶(hù)的弊端,并通過(guò)記錄管理人員呼叫過(guò)程,加強(qiáng)企業(yè)管理,提高工作效率。 呼呼俠通過(guò)系統(tǒng)的預(yù)撥號(hào)的功能,自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況,電話(huà)接通后方轉(zhuǎn)人工坐席,提高銷(xiāo)售效率達(dá)30%-50%。 呼呼俠采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化,通過(guò)整合多個(gè)服務(wù)平臺(tái),更加高效合理的電話(huà)資源以及公司人員,快速、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、集成和共享,這樣不僅可更好地服務(wù)客戶(hù),還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化,解放更多的人力。 呼呼俠,將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)盡量采用自動(dòng)語(yǔ)音進(jìn)行處理,例如查詢(xún)、咨詢(xún)等工作,節(jié)省30%-80%的人力成本。 呼呼俠通過(guò)系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表數(shù)據(jù),為企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強(qiáng)有力的幫助。 呼呼俠的所有服務(wù)通話(huà)皆被錄音,當(dāng)與客戶(hù)出現(xiàn)糾紛的時(shí)候提供有力的法律依據(jù),也可以用于公司對(duì)員工服務(wù)態(tài)度的業(yè)績(jī)考核。話(huà)不多說(shuō),快上車(chē)! 標(biāo)簽:

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