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打電銷用什么軟件，慧營銷自動外呼系統(tǒng)來幫你搞定。慧營銷，正是這樣一個適用于企業(yè)內(nèi)部的銷售管理軟件，集智能管理與智能操作為一體，協(xié)助管理者查看報表數(shù)據(jù)，幫助銷售人員高效的完成銷售工作，內(nèi)外兼顧的幫助企業(yè)人員記錄客戶喜好需求，逐漸成為公司不可或缺的電銷軟件助手。

慧營銷有兩個核心功能，一是分級管理：可按部門和角色分配不同的權(quán)限，給管理人員權(quán)限設(shè)置，能夠管理電話數(shù)據(jù)管理：一鍵導(dǎo)入客戶資源、一鍵分配工作數(shù)量。能夠幫助提供決策依據(jù)，避免服務(wù)糾紛：通過系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計分析報表數(shù)據(jù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強有力的依據(jù)；二是一鍵撥號：一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒；開啟自動連撥，系統(tǒng)自動撥打下一個電話。不僅效率更高，同時工作更專注，客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。

慧營銷智能外呼系統(tǒng)是指綜合利用先進的通信及計算機技術(shù)，對信息和物資流程優(yōu)化處理和管理，集中實現(xiàn)溝通、服務(wù)和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。智能外呼系統(tǒng)作為企業(yè)直接與客戶聯(lián)系和溝通的前端，正是企業(yè)提升服務(wù)，了解客戶需求，提升客戶滿意度的有效武器。通過信息共享，能快速、準(zhǔn)確地滿足用戶查詢和申報服務(wù)，使服務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量都大大提高，極大提升客戶滿意度，從而促進用戶忠誠度。

此外，利用智能外呼系統(tǒng)建立的龐大客戶資料庫，企業(yè)還可以進行電話、網(wǎng)絡(luò)推銷和市場調(diào)查，挖掘潛在用戶，真正使得智能外呼系統(tǒng)從單純的成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心。

具體的講，慧營銷智能外呼系統(tǒng)對企業(yè)有以下好處：

1、提升品牌形象

建立一站式服務(wù)平臺，通過智能外呼系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)分屬各職能部門為客戶提供的服務(wù)，集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系窗口，最終實現(xiàn)一個電話解決客戶所有問題的目標(biāo)。

2、提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量

智能外呼系統(tǒng)能有效地減少通話時間，降低電話費用，提高業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)量，在第一時間內(nèi)就將來電轉(zhuǎn)接到正確的分機上，通過智能外呼系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

同時,自動語音應(yīng)答系統(tǒng)可以提供7*24小時自動查詢業(yè)務(wù)，將企業(yè)員工從繁雜的重復(fù)工作中解放出來，去管理復(fù)雜、直接和客戶打交道的業(yè)務(wù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

標(biāo)簽：河北渭南漯河棗莊新鄉(xiāng) 白山河北鄂州

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