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固話一鍵撥號的軟件運營管理指一鍵撥號的軟件為了實現(xiàn)經營目標,各級管理者通過計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制、激勵等活動,是對價值鏈增值過程的管理。運營是一鍵撥號的軟件實現(xiàn)目標的過程。有了目標之后，一鍵撥號的軟件要靠運營去實現(xiàn)。一鍵撥號的軟件各級管理人員每天花費主要的時間和精力做運營管理工作。運營管理的有效與否直接關系到目標能否達成。

一鍵撥號軟件，是現(xiàn)代客服服務中心的主要客戶互動平臺，作為現(xiàn)代客戶服務理念中的關鍵組成部分，一鍵撥號軟件系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)與客戶快速，便捷、體系化的互動，隨著我們經濟的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)與客戶互動模式已經遠遠不能適應客戶關系的發(fā)展要求，一鍵撥號軟件系統(tǒng)帶來的好處就顯而易見了。

傳統(tǒng)電銷中，重復性高、占用時間最長的工作就是篩選意向客戶。如果想要快速的篩選大量意向客戶，最直接的方法就是增加人工，利用增加人工的方式來提高篩選效率，但我們也知道人工成本隨著時代發(fā)展步步攀升。慧營銷外呼系統(tǒng)可實現(xiàn)一鍵篩查出停機，空號和沉默號碼，銷售人員和管理員都可操作實現(xiàn)，避免我們在開發(fā)客戶中做無用功。做好篩選意向客戶、實時跟進等工作之后，轉化率必然提升。

一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒，頁面自動跳轉，可以立即聯(lián)系下個客戶開啟自動連撥，系統(tǒng)自動撥打下一個的話，使效率更高，工作更專注。

透明管理績效，知識庫促進成長，管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結果、簽約金額報表，真正實現(xiàn)管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。

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