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近來，隨著技術迭代更新，云呼叫系統則改變了這一傳統。越來越多客服、銷售人員用上了智能化云呼叫系統，反而時間越來越充裕、效率越來越高，整體業績也大幅提升。顯然，從傳統ERP系統等過渡到通信呼叫系統，就相當于一個事物的新老交替，而在這個時候用戶體驗感也會出現強烈反差對比。

市場競爭激烈，企業的拓客成本、人力成本越來越高，提高拓客成本效率，提升客戶精細化管理是迫切需求。當前市場上，精準化點呼、精細化CRM、各類智能語音呼叫系統參差不齊，然而真正做到融合各模式優勢，堅持圍繞做為中小企業提供營銷服務，真正實現精細化客戶引入，客戶初篩，客戶跟進，客戶管理，銷售管理，客服運維，一站式解決方案的只有企蜂。

1、呼叫彈屏，即時了解客戶信息
呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶。

2、內置CRM，降低客戶流失率
內置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。客戶跟進記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯系線索，將客戶的跟進狀態隨時掌握。

3、通話錄音：當銷售人員與客戶發生糾紛時，可提供有效的考核評判依據，也有助于企業考核員工服務態度，人員交接時，新營銷人員可查聽歷史錄音記錄，有助于服務的順利銜接。
統計分析：通過系統提供的統計分析報表，為座席代表提供業績考核依據，工作量及業務水平的量化評定有利于企業挖掘業務骨干，對員工進行合理的績效考核，同時，可為企業領導提供產品、業務調整等依據。

呼叫系統可在線可以聽錄音，發現通話問題；客戶定位精準，可以及時跟進客戶；一鍵撥號、一鍵短信，提升工作效率；快速查找，資料線索反饋迅速；員工在線化，方便管理。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為主要板塊，能實現以下功能：慧營銷，賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全。

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