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這個(gè)世界上沒有完美的制度，也不存在毫無瑕疵的管理。在業(yè)務(wù)管理的實(shí)踐當(dāng)中，很多問題都幾乎是非常常見，但很難避免。在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，員工之間撞單、飛單、走私單，吃回扣，更有甚者有的業(yè)務(wù)甚至將客戶資源售賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)象不時(shí)發(fā)生。盡管在制度設(shè)計(jì)上，這些現(xiàn)象都是明令禁止的，但由于缺乏有效的監(jiān)管和過程控制，單靠員工的自覺和道德的約束，很難完全避免。

解決電話封卡問題，除去涉及到有爭(zhēng)議的一些行業(yè)外，正常的電話業(yè)務(wù)，只需要避免檢測(cè)高頻呼出就可以了，也就是不要直接外呼電話，借助線路回呼，把主叫變被叫，這種模式目前來講是相對(duì)穩(wěn)定的一種方式。營銷指標(biāo)壓力的越來越大，外呼似乎成了很多一線門店的救命稻草了。一個(gè)客戶一個(gè)月之內(nèi)重復(fù)接電話似乎變成了常事。其實(shí)想要客戶放棄不耐煩，提高溝通效率，企業(yè)需要想辦法進(jìn)行外呼方式的變革，不僅僅是機(jī)械式的輸出和推銷，還要梳理客戶需求，不斷改進(jìn)營銷策略。

電銷線路的優(yōu)勢(shì)：

（1）通話線路：擁有全國大部分城市的通訊資源線路互聯(lián)互備，通信穩(wěn)定性高。
（2）類型多樣：支持手機(jī)號(hào)、固話、網(wǎng)絡(luò)電話，支持CDMA、GSM網(wǎng)絡(luò)式；支持移動(dòng)、聯(lián)通電信三大運(yùn)營商，支持連接SIP話機(jī)。
（3）接口靈活：支持多種接入方式，中斷sip線路對(duì)接，400電話接入等。
（4）通信費(fèi)用低：根據(jù)不同企業(yè)用戶的個(gè)性需求提供多種優(yōu)化的通信套餐。

慧營銷外呼系統(tǒng)采用了人機(jī)合作的工作方式，運(yùn)用企蜂自己的線路進(jìn)行外呼對(duì)號(hào)碼進(jìn)行初步過濾篩選，剔除掉空號(hào)，低意愿的客戶。它還可以批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。有效避免無效外呼，降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。

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標(biāo)簽：崇左徐州莆田江門湖北梅州哈爾濱渭南

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