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我見(jiàn)過(guò)有的電銷員一天忙成狗了，也才打幾十個(gè)電話，問(wèn)起原因就是差不多一半時(shí)間都是在找資料上，沒(méi)有找到更快捷的方式。但有的電銷員一天撥打好幾百通電話，總感覺(jué)有打不完的電話名單。企業(yè)到底應(yīng)該怎么做呢？

在獲客上，企業(yè)要加大力度投入廣告成本，涉及不同的場(chǎng)景和渠道，盡可能的演變?yōu)榭蛻糁鲃?dòng)咨詢的數(shù)據(jù)，讓接通率和成交率有本質(zhì)上的變化。而這么做本身就符合了監(jiān)管，既合規(guī)，又能減少騷擾帶來(lái)的投訴。

在銷售上。應(yīng)該由銷售代表，徹底改為客戶服務(wù)專員，讓員工在身份上有一個(gè)全新的認(rèn)知，而銷售流程的每個(gè)步驟，每句話，也應(yīng)該符合角色的設(shè)計(jì)，當(dāng)然角色的設(shè)計(jì)不是為了噓寒問(wèn)暖，而是隱蔽暴力推銷的身份，減少客戶的拒絕、增強(qiáng)客戶的服務(wù)式銷售體驗(yàn)，更重要時(shí)延長(zhǎng)員工的壽命，減少大量的招聘與培訓(xùn)成本，讓成交率變得更加穩(wěn)定、能有更大的提升。

客戶是企業(yè)的核心資源，如何管理、盤活客戶資產(chǎn)無(wú)疑是企業(yè)生存之根本，慧營(yíng)銷統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模式，打通挖掘、跟進(jìn)、簽約、維護(hù)全流程，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)輕松盤活。

慧營(yíng)銷電銷系統(tǒng)能整合多種開(kāi)發(fā)工具，提升效率；全生命周期管理盤活資源；高效銷售團(tuán)隊(duì)管理制定計(jì)劃，慧營(yíng)銷CRM整合多種客戶開(kāi)發(fā)工具，真正解決企業(yè)營(yíng)銷效率問(wèn)題。融合客戶開(kāi)發(fā)工具、自動(dòng)抓取屏幕取號(hào)、自動(dòng)連撥快速高效、聯(lián)系提醒永不遺漏、秒級(jí)篩選一鍵撥號(hào)。面對(duì)客戶時(shí)，如果企業(yè)能有一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，能使企業(yè)能夠快速、高效的響應(yīng)客戶的需求，為客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)，進(jìn)而提升企業(yè)的商機(jī)成交率。

一鍵撥號(hào)快速聯(lián)系客戶，客戶來(lái)電立即彈屏提醒；開(kāi)啟自動(dòng)連撥，系統(tǒng)自動(dòng)撥打下一個(gè)電話。不僅效率更高，同時(shí)工作更專注，客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。客戶聯(lián)系之后，快速對(duì)結(jié)果進(jìn)行處理，將客戶分門別類，提高員工的工作效率。

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