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撥打網絡電話的軟件作為企業的一個對外形像窗口，負責著客戶來電的咨詢、業務受理、投訴處理等工作，擔任著一個重要的角色。但呼叫中心也是屬于勞動密集型單位，大部分成本來自于人力資源成本。一方面公司要提升企業競爭力、二方面要充分利用人力資源使投入的成本發揮最大效能，以達到降本增效的目的，所以提升人員通話效率是每一家呼叫中心在管理中必須做的工作之一。

網絡電話的優勢可以歸納為以下幾點：

第一、收費低。網絡電話的收費是傳統資費的10%—20%，費用和傳統通訊相比起來十分便宜。手機慢慢的成為人們生活的必需品，通電話更是人們生活和工作的一部分。話費長期累積下來就會變成一個雪球，越滾越大，因此網絡電話的出現可以將話費成本降低。

第二、使用范圍廣。傳統的通訊是建立在有信號的前提下才能實行，而網絡的電話是通過網絡來實現。在信號不好但是有網絡的條件下，使用網絡電話并不會影響通話的質量以及穩定性，相反能夠解決沒有信號的難題。

第三、方式多元化。網絡電話方式多樣，拿慧營銷來說，它整合了微信、釘釘、旺旺、郵箱等多種溝通方式。可在一個界面內完成移動電話的撥打，短信的發送，微信、釘釘視頻、文件資料等的發送，不需要頻繁的切換界面，減少失誤也提升工作效率。

網絡電話系統應用于各個行業，從過去的傳達室的角色轉變為現在的企業必備的角色，網絡電話內在系統技術發生了翻天覆地的變化，成為了企業必備的產品之一。在辦理網絡電話時為了系統長期良好運行，企業后期的需求都能被滿足，選擇一個負責任的網絡電話系統公司，后期售后服務系統維護起來更方便。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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