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免費CRM客戶管理

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目標客戶信息量龐大,需借助免費CRM客戶管理系統進行管理和后期的跟進維護。慧營銷CRM的客戶跟進、客戶管理板塊能夠幫助企業高效管理客戶資源,通過對潛在標客戶的進一步溝通,跟蹤記錄,并進行需求分析。

按照傳統的銷售管理模式,銷售模式周期長,導致忘記客戶需求。客戶關系管理系統可以設定銷售人員的工作目標,確定優先順序,并計劃每天要做的事情。挑選最有可能在不久的將來支付或希望的客戶,特別是生日或相關的周年問候。記錄每次銷售跟蹤,包括對客戶的承諾,回訪時間,客戶的反饋。根據每個跟蹤情況確定下一個跟蹤時間和目標,大大加速銷售人員與客戶的關系。

很多銷售人員最討厭的就是辛辛苦苦跟進一個客戶,然后發現有同企業另外的銷售人員也在跟進并且給出的報價更低。對于客戶來說,一個企業有兩個銷售人員跟進我,并且報價不統一,客戶會懷疑該企業的內部管理會不會很混亂,對企業的形象有著一定的影響。在銷售管理系統中,有智能防碰撞單機制,例如:銷售員a和銷售員b在不同的時間段輸入同一個客戶的信息,然后在銷售管理系統中輸入客戶的信息,如果客戶的信息和記錄的客戶信息,例如客戶名或信息重復,將提醒客戶信息重復,不要輸入。不僅降低了銷售成本,而且提高了銷售人員的效率。銷售管理可以幫助企業有效地組織資源,增強企業與客戶的互動,提高企業的經濟效益。

銷售管理計劃貫穿全程:業績目標自下而上自動量化、逐層分解、精細化管理銷售計劃,細化銷售任務。公司層面制定戰略業績目標層層向下分解,目標具體量化到每個責任人。管理過程動態跟進:透明管理效率提升,全年、每月目標執行進度實時穿透、數據一目了然。數據支撐決策:執行數據自動上報匯總,依托數據調整業績目標,多維度數據體現銷售過程及銷售業績,幫助開展日程管理工作。團隊文化激發銷售熱情:銷售團隊打賞、徽章、彈幕、積分、榮譽墻等形式鼓勵。透明化績效考核,隨時指導工作。

透明管理績效,知識庫促進成長,管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數據、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表,真正實現管理透明化。隨時聽取錄音,各級成員隨時聽取通話錄音,從錄音中總結不足,為下一次的溝通做好充足策略儲備。線上及時點評指導,管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索,工作計劃,指導工作開展,及時幫助成員提高業績。





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