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免費CRM客戶管理

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目標客戶信息量龐大,需借助免費CRM客戶管理系統(tǒng)進行管理和后期的跟進維護?;蹱I銷CRM的客戶跟進、客戶管理板塊能夠幫助企業(yè)高效管理客戶資源,通過對潛在標客戶的進一步溝通,跟蹤記錄,并進行需求分析。

按照傳統(tǒng)的銷售管理模式,銷售模式周期長,導致忘記客戶需求??蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)可以設(shè)定銷售人員的工作目標,確定優(yōu)先順序,并計劃每天要做的事情。挑選最有可能在不久的將來支付或希望的客戶,特別是生日或相關(guān)的周年問候。記錄每次銷售跟蹤,包括對客戶的承諾,回訪時間,客戶的反饋。根據(jù)每個跟蹤情況確定下一個跟蹤時間和目標,大大加速銷售人員與客戶的關(guān)系。

很多銷售人員最討厭的就是辛辛苦苦跟進一個客戶,然后發(fā)現(xiàn)有同企業(yè)另外的銷售人員也在跟進并且給出的報價更低。對于客戶來說,一個企業(yè)有兩個銷售人員跟進我,并且報價不統(tǒng)一,客戶會懷疑該企業(yè)的內(nèi)部管理會不會很混亂,對企業(yè)的形象有著一定的影響。在銷售管理系統(tǒng)中,有智能防碰撞單機制,例如:銷售員a和銷售員b在不同的時間段輸入同一個客戶的信息,然后在銷售管理系統(tǒng)中輸入客戶的信息,如果客戶的信息和記錄的客戶信息,例如客戶名或信息重復,將提醒客戶信息重復,不要輸入。不僅降低了銷售成本,而且提高了銷售人員的效率。銷售管理可以幫助企業(yè)有效地組織資源,增強企業(yè)與客戶的互動,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

銷售管理計劃貫穿全程:業(yè)績目標自下而上自動量化、逐層分解、精細化管理銷售計劃,細化銷售任務。公司層面制定戰(zhàn)略業(yè)績目標層層向下分解,目標具體量化到每個責任人。管理過程動態(tài)跟進:透明管理效率提升,全年、每月目標執(zhí)行進度實時穿透、數(shù)據(jù)一目了然。數(shù)據(jù)支撐決策:執(zhí)行數(shù)據(jù)自動上報匯總,依托數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)績目標,多維度數(shù)據(jù)體現(xiàn)銷售過程及銷售業(yè)績,幫助開展日程管理工作。團隊文化激發(fā)銷售熱情:銷售團隊打賞、徽章、彈幕、積分、榮譽墻等形式鼓勵。透明化績效考核,隨時指導工作。

透明管理績效,知識庫促進成長,管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表,真正實現(xiàn)管理透明化。隨時聽取錄音,各級成員隨時聽取通話錄音,從錄音中總結(jié)不足,為下一次的溝通做好充足策略儲備。線上及時點評指導,管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索,工作計劃,指導工作開展,及時幫助成員提高業(yè)績。





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