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最近幾年人工智能的概念被提及無數(shù)次，從AlphaGo與柯潔具有劃時代意義的一戰(zhàn)，到HBO引發(fā)巨量話題度的《西部世界》。普通吃瓜群眾對人工智能的感受比較微妙，既希望人工智能可以服務(wù)于人類，又恐懼人工智能過于強大而取代人類。

在企業(yè)家們的眼里事情就簡單多了，人工智能領(lǐng)域必然是未來企業(yè)主要的競爭戰(zhàn)場之一，無人化是生產(chǎn)和零售的必經(jīng)轉(zhuǎn)型之路，大數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案逐步嵌入內(nèi)容分析、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨更多機會和選擇。在此背景下，也搭上了AI這班車。

人工智能CRM通過AI來取代人工的重復(fù)性勞動，提高銷售人員的工作效率的同時，讓他們有更多的時間專注在跟客戶之間的銷售工作上。同時銷售自動化提供實時的營銷數(shù)據(jù)，包括團隊的目標和KPI，以及市場活動中的數(shù)據(jù)。這有助于決策者們看到營銷活動的總覽，能夠快速地對市場情況進行響應(yīng)，制定新的對策，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會。

慧營銷批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內(nèi)了解客戶。

人工智能CRM基于人工智能技術(shù)解放一線業(yè)務(wù)人員的勞動，提升工作的效率和準確性的直接需求，還是利用AI處理海量數(shù)據(jù)，從而觀察和預(yù)測分析用戶習(xí)慣，為企業(yè)決策提供支撐的深度需求。我們都可以看出AI在銷售行業(yè)中的應(yīng)用將成為銷售企業(yè)未來發(fā)展的必要技術(shù)支持，通過AI賦能銷售，有效提升企業(yè)整體運營能力并且降低成本。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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