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CRM云化應用2B市場規模近年來增長迅速，市場規模從2015年的11.9億元增加到2019年的36.9億元，2020年有望達到50億元。CRM市場需求從銷售全流程服務朝著打通內外部，一體化、平臺化、智能化服務轉變。

在許多公司內，團隊互不溝通，信息傳遞系統有限。 CRM銷售系統的應用，帶給企業的不僅是業務操作的電子化和流程優化，更重要的是打通了銷售和市場之間的橋梁，轉變了公司經營管理的理念和模式，即企業的經營運作以客戶需求為導向。

一、部門協同工作
CRM銷售系統有辦公管理的功能，主要涉及的模塊有任務、申請、審批，以及與整個銷售過程粘合的自動化業務流程，結合客觀需要，后臺開啟自動審核，防止由人力審核疏漏造成的計劃無法執行。

通過CRM銷售系統可以讓業務流程自動流轉，實時提醒相關管理人員，不耽誤時間不受空間約束。支持跨部門工單流轉、多渠道入口統一工單等功能，整合銷售、客服和現場服務等工作環節，通過工單的標準化流程，真正實現跨部門資源調配和管理，完成服務交付提高滿意度，增加收入，并盡可能減少服務成本，保持企業服務業務的利潤最大化。

二、銷售過程管理
無法控制銷售的業務行為，導致無法保證銷售計劃有效實施。慧營銷CRM銷售管理系統結合硬件T5實現微信營銷，業內獨有的微信電話錄音可像電話錄音一樣，實時存儲，管理層可實時聽取銷售微信電話錄音，來分析銷售的銷售能力加以指導，亦可通過錄音來判斷溝通的有效性。

電話時長不再為主流考核方式，微信電話時長歸納到銷售的績效報表中，考核更加全面化。銷售計劃具體執行情況，從公司部門、小組、個人，提供不同角度的圖文化詳盡分析報表，實現隨時掌握小數信息、提供準確業績過程數據及幫助管理者優化銷售策略。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

外呼系統

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