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任何高科技發展的最終趨勢都必然是走入普通企業的運作和個人的生活。因為絕大多數的需求，都是在日常的工作生活中產生的，這些需求必須上升到一個較高的層次，從科學的角度給出解答，經歷成本昂貴的階段，再隨著科技的不斷完善，成本的迅速下滑和市場的廣泛普及就成為人們的廣泛選擇。也正是經歷了這樣一個過程，使社會發展不斷進步。

例如，鈦合金剛從實驗室走出來時，昂貴的價格使其只能運用于航天技術，但是技術發展到今天，鈦合金的鏡架也已是隨處可見，走入尋常百姓家了。呼叫中心經過幾年的發展與摸索，技術已經突飛猛進，一體化技術的出現，使產品的穩定性和價格鎖定在企業可以接受的范疇，企業呼叫中心為自身需求、企業服務的時代已經來臨了。

用于企業呼叫中心不同于傳統大規模的呼叫中心。它除了要具備一般呼叫中心的功能外，由于企業運作的特點，還要求具備一些其他功能：

1、完備的交換功能，保證高效辦公
作為企業呼叫中心，其首先必須是一個完善的電話系統，具備電話系統的各種交換功能。除了具備交互式語音應答、通話記錄、錄音、IP電話以及與數據庫的集成這些功能外，還對辦公電話呼出方面提出了更高的要求。系統一鍵批量導入號碼，一鍵撥號自動連撥快速聯系客戶，過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶。

2、維護客戶資源，增加企業的盈利
如果把客戶資源比喻成我們所積累的財富，那么客戶流失所帶來的嚴重打擊一定不亞于丟了一大筆錢。所以如何將我們有限且珍貴的客戶資源保護好，不因員工離職或者操作記錄不完善而丟失成了企業客戶管理的重要內容。使用慧營銷CRM客戶關系管理系統工作員工的通話記錄、短信內容、微信聊天記錄都會同步到系統庫中，離職員工被除去訪問權限，將資源保護在系統內。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

外呼系統

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企業呼叫中心