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作為當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的分支，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是一種有效、專(zhuān)業(yè)、低成本的行銷(xiāo)模式，它伴隨著呼叫中心的發(fā)展而成長(zhǎng)。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)電話(huà)或傳真等通信技術(shù)對(duì)某一目標(biāo)顧客或目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一互動(dòng)式的一種行銷(xiāo)模式。目的是為提高公司形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度、顧客群，提高顧客滿(mǎn)意度，維系客戶(hù)關(guān)系的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手法。它是提升企業(yè)價(jià)值服務(wù)方式的一種手段，也是一種低成本、高效率的行銷(xiāo)模式。

而電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)就是幫助企業(yè)完善電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程，提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率的有效武器。經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶(hù)的應(yīng)用證明：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作效率、降低企業(yè)銷(xiāo)售成本和方便管理人員對(duì)銷(xiāo)售代表進(jìn)行考核等功效。目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、金融、保險(xiǎn)等不同行業(yè)客戶(hù)，并廣受好評(píng)。

一、提高工作效率
慧營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)整合了多種溝通方式，銷(xiāo)售人員可以直接在同一界面內(nèi)與不同端口的客戶(hù)溝通，每個(gè)銷(xiāo)售都有專(zhuān)屬的智能屏，在和客戶(hù)交流過(guò)程中，即可實(shí)時(shí)發(fā)送資料給客戶(hù)，提高效率和滿(mǎn)意度。系統(tǒng)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶(hù)自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

二、降低銷(xiāo)售成本
資源快捷分配、公海開(kāi)發(fā)、設(shè)置規(guī)則自動(dòng)跳轉(zhuǎn)等精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)資源充分利用。通過(guò)IVR的使用，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動(dòng)語(yǔ)音進(jìn)行處理，例如查詢(xún)、咨詢(xún)等工作，節(jié)省30%-80%的人力成本。企業(yè)推廣引流一直都是一個(gè)大問(wèn)題，費(fèi)用高居不下，慧營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)擁有百川引流、活動(dòng)推廣（抽獎(jiǎng)、投票）等多種營(yíng)銷(xiāo)方式，借助微信實(shí)現(xiàn)裂變傳播，價(jià)格合適且效果顯著。

三、人員考核管理
坐席監(jiān)控可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷(xiāo)售人員的工作狀態(tài)，如在線(xiàn)/離線(xiàn)、階段時(shí)間的工作量、外線(xiàn)占用情況、人工與自動(dòng)語(yǔ)音的工作負(fù)載等。通過(guò)慧營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)管理人員可以實(shí)時(shí)全面的了解每個(gè)銷(xiāo)售人員每天的工作量數(shù)據(jù)、各類(lèi)客戶(hù)的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報(bào)表等，真正實(shí)現(xiàn)管理透明化。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷(xiāo)作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶(hù)引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶(hù)跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

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