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客戶資源是銷售的根本，沒有之一。有的銷售走專業(yè)知識路線，有的銷售是客情資源路線，有的銷售是勤奮服務(wù)路線。無論哪種風(fēng)格，目標(biāo)都是能更牢固的維護(hù)住客戶，獲取更多客戶資源。客戶資源管理系統(tǒng)以輔助的身份出現(xiàn)，幫助銷售提高自身專業(yè)，做好客情維護(hù)，全周期維護(hù)客戶資源。

一、提升銷售專業(yè)能力
企業(yè)發(fā)展中常常遇到這樣的問題，銷售人員工作周期短，工作一周甚至兩天就離職的情況不在少數(shù)，對于銷售的培訓(xùn)工作就變成了一個(gè)難題，消耗人力物力財(cái)力剛剛有所成效，可能隨著銷售離職就打了水漂。慧營銷客戶資源管理系統(tǒng)內(nèi)置知識庫，除了可以在系統(tǒng)內(nèi)共享公司歷史，發(fā)展歷程，行業(yè)資料等內(nèi)容外，還可以分享各級成員自定義構(gòu)建的優(yōu)秀話術(shù)模板和高保真的錄音范例供員工學(xué)習(xí)，迅速掌握銷售話術(shù)。

二、建立客戶信息系統(tǒng)
對客戶的信息收集，是每個(gè)企業(yè)都在進(jìn)行的工作，但這些客戶信息一般都被不同的部門所有，信息往往不是連續(xù)變化的，企業(yè)在進(jìn)行營銷決策銷售時(shí)很難用好這些客戶信息。慧營銷客戶資源管理系統(tǒng)建立專屬客戶檔案，除了更多的包含了聊天記錄、通話錄音等信息外，客戶基本資料更加全面，包括姓名、性別、出生日期、家庭成員、生日、單位地址、家庭地址、興趣愛好等。每個(gè)專屬客戶卡片，詳盡記錄客戶聯(lián)系線索實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶商機(jī)管理。

三、全周期的客戶維護(hù)
慧營銷客戶資源管理系統(tǒng)統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模式，打通挖掘、跟進(jìn)、簽約、維護(hù)全流程。將客戶劃分為意向、簽約、沉默、流失四種階段，銷售人員可以根據(jù)自己的工作進(jìn)程和客戶目前的情況進(jìn)行分類，對不同情況的用戶制定不同的工作計(jì)劃，四種情況之間可以根據(jù)客戶動(dòng)態(tài)相互轉(zhuǎn)化，形成銷售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，慧營銷全程護(hù)航。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái)，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《上海客戶資源管理系統(tǒng)》，本文關(guān)鍵詞上海,客戶,資源,管理系統(tǒng),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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