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上海企業(yè)管理工具

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目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必然趨勢(shì),而數(shù)字化手段就是要借助CRM工具。新型企業(yè)管理以客戶(hù)為中心是第一要?jiǎng)?wù),應(yīng)該構(gòu)建起企業(yè)與客戶(hù)的連接,圍繞客戶(hù)的全生命周期形成一套標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)關(guān)系管理體系和機(jī)制,打造一個(gè)富有連接性的,最后用社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)技術(shù)去幫助企業(yè)連接每個(gè)人。

CRM最主要目的是改善銷(xiāo)售流程,提升銷(xiāo)售管理效率。然而現(xiàn)在很多企業(yè)的管理層片面地認(rèn)為CRM就是為了項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)。銷(xiāo)售大多對(duì)這種形式比較抵觸,是為了滿(mǎn)足某些領(lǐng)導(dǎo)的自我需求,降低了對(duì)系統(tǒng)使用的興趣和動(dòng)力,這是因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)確理解CRM的作用導(dǎo)致的。

但是當(dāng)下企業(yè)很多沒(méi)有選擇到適合自己業(yè)務(wù)的CRM。首先我們得知道,企業(yè)在選擇CRM軟件前,首先得明白是要將CRM用于解決具體哪個(gè)方面的問(wèn)題:是獲客?跟蹤客戶(hù)活動(dòng)?管理關(guān)系?還是數(shù)據(jù)分析?簡(jiǎn)單說(shuō)就是企業(yè)要明確需求,我想要CRM為業(yè)務(wù)帶來(lái)什么效益?,還有針對(duì)的是銷(xiāo)售,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),客戶(hù)服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和數(shù)字商務(wù)等不同領(lǐng)域。

如果各個(gè)公司企業(yè)在選擇自己的CRM軟件之前沒(méi)有考慮過(guò)這些問(wèn)題,那么他們所選擇的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)通常是不適用的。有些企業(yè)雖然選對(duì)了CRM的領(lǐng)域,但由于戰(zhàn)略太過(guò)廣泛,也往往會(huì)造成CRM項(xiàng)目的失敗。

1、整合多種開(kāi)發(fā)工具,提升效率

企蜂云整合多種客戶(hù)開(kāi)發(fā)工具,真正解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率問(wèn)題。融合客戶(hù)開(kāi)發(fā)工具、自動(dòng)抓取屏幕取號(hào)、自動(dòng)連撥快速高效、聯(lián)系提醒永不遺漏、秒級(jí)篩選一鍵撥號(hào)。

面對(duì)客戶(hù)時(shí),如果企業(yè)能有一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),能使企業(yè)能夠快速、高效的響應(yīng)客戶(hù)的需求,為客戶(hù)帶來(lái)良好的體驗(yàn)。進(jìn)而提升企業(yè)的商機(jī)成交率。

2、全生命周期管理,盤(pán)活資源

客戶(hù)是企業(yè)核心資產(chǎn),如何管理、盤(pán)活客戶(hù)資源無(wú)疑是企業(yè)生存之根本,企蜂云統(tǒng)籌全生命周期的客戶(hù)管理模型,打通挖掘、開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)、維護(hù)全流程,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源輕松盤(pán)活。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷(xiāo)作為主要板塊,能實(shí)現(xiàn)以下功能:

慧營(yíng)銷(xiāo),賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。客戶(hù)引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶(hù)跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全。


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