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目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必然趨勢，而數(shù)字化手段就是要借助CRM工具。新型企業(yè)管理以客戶為中心是第一要務，應該構(gòu)建起企業(yè)與客戶的連接，圍繞客戶的全生命周期形成一套標準的客戶關(guān)系管理體系和機制，打造一個富有連接性的，最后用社交網(wǎng)絡和移動技術(shù)去幫助企業(yè)連接每個人。

CRM最主要目的是改善銷售流程，提升銷售管理效率。然而現(xiàn)在很多企業(yè)的管理層片面地認為CRM就是為了項目進度匯報。銷售大多對這種形式比較抵觸，是為了滿足某些領(lǐng)導的自我需求，降低了對系統(tǒng)使用的興趣和動力，這是因為沒有準確理解CRM的作用導致的。

但是當下企業(yè)很多沒有選擇到適合自己業(yè)務的CRM。首先我們得知道，企業(yè)在選擇CRM軟件前，首先得明白是要將CRM用于解決具體哪個方面的問題：是獲客？跟蹤客戶活動？管理關(guān)系？還是數(shù)據(jù)分析？簡單說就是企業(yè)要明確需求，我想要CRM為業(yè)務帶來什么效益？，還有針對的是銷售，市場營銷，客戶服務，現(xiàn)場服務和數(shù)字商務等不同領(lǐng)域。

如果各個公司企業(yè)在選擇自己的CRM軟件之前沒有考慮過這些問題，那么他們所選擇的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通常是不適用的。有些企業(yè)雖然選對了CRM的領(lǐng)域，但由于戰(zhàn)略太過廣泛，也往往會造成CRM項目的失敗。

1、整合多種開發(fā)工具，提升效率

企蜂云整合多種客戶開發(fā)工具，真正解決企業(yè)營銷效率問題。融合客戶開發(fā)工具、自動抓取屏幕取號、自動連撥快速高效、聯(lián)系提醒永不遺漏、秒級篩選一鍵撥號。

面對客戶時，如果企業(yè)能有一套標準的服務流程標準，能使企業(yè)能夠快速、高效的響應客戶的需求，為客戶帶來良好的體驗。進而提升企業(yè)的商機成交率。

2、全生命周期管理，盤活資源

客戶是企業(yè)核心資產(chǎn)，如何管理、盤活客戶資源無疑是企業(yè)生存之根本，企蜂云統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模型，打通挖掘、開發(fā)、跟進、維護全流程，實現(xiàn)客戶資源輕松盤活。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為主要板塊，能實現(xiàn)以下功能：

慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

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