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電銷(xiāo)卡給電銷(xiāo)人員帶來(lái)了極大的工作便捷，但是在使用的過(guò)程中，還是要注意正確使用，即便是電銷(xiāo)卡的使用成本很低，每一個(gè)電銷(xiāo)人員也不愿意每天更換不同的電銷(xiāo)卡。上海金融公司較多，對(duì)于電銷(xiāo)卡的需求也很大，能否高效篩各種市場(chǎng)渠道獲取線索名單，然后用外呼機(jī)器人進(jìn)行意向過(guò)濾，有意向、高價(jià)值的用戶(hù)則發(fā)往銷(xiāo)售線索池，分配給銷(xiāo)售跟進(jìn)，這是很重要的過(guò)程。

當(dāng)所有用戶(hù)數(shù)據(jù)都會(huì)分層打上結(jié)構(gòu)化標(biāo)簽后沉淀入CRM庫(kù)；結(jié)合客服機(jī)器人通話數(shù)據(jù)（錄音、文本）和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（歷史溝通、成交情況），建立線索評(píng)分模型，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行價(jià)值分層。真真正正的理解客戶(hù)的需求點(diǎn)以及客戶(hù)真正想要的是什么，明白如何才能滿(mǎn)足他們的需求，只有利用數(shù)據(jù)分析才能認(rèn)識(shí)到最根本存在的問(wèn)題。用電腦呼出電話能通過(guò)圖表、列表等形式將客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)量、購(gòu)買(mǎi)群體、購(gòu)買(mǎi)周期等表現(xiàn)出來(lái)，這樣更有利于將客戶(hù)進(jìn)行不同層面的維護(hù)，從而提高忠誠(chéng)度。通過(guò)用電腦呼出電話的分析，還能幫助銷(xiāo)售開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)策略，盡最大可能的滿(mǎn)足客戶(hù)的心理需求，最終留住客戶(hù)。

在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中，慧營(yíng)銷(xiāo)智能呼叫中心系統(tǒng)能夠通過(guò)人工智能技術(shù)應(yīng)用與大數(shù)據(jù)分析，快速建立精準(zhǔn)用戶(hù)畫(huà)像，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶(hù)、全渠道觸達(dá)意向客戶(hù)，高效率達(dá)成企業(yè)營(yíng)收目標(biāo)。同時(shí)，它具有銷(xiāo)售線索、銷(xiāo)售活動(dòng)、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等智能化功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面、實(shí)時(shí)、高效地銷(xiāo)售力融合，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高工作效率，找到銷(xiāo)售贏點(diǎn)，提升企業(yè)利潤(rùn)，降低企業(yè)成本。

1、坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷(xiāo)售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時(shí)間的工作量、外線占用情況、人工與自動(dòng)語(yǔ)音的工作負(fù)載等。

2、通話錄音：當(dāng)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)發(fā)生糾紛時(shí)，可提供有效的考核評(píng)判依據(jù)，也有助于企業(yè)考核員工服務(wù)態(tài)度，人員交接時(shí)，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員可查聽(tīng)歷史錄音記錄，有助于服務(wù)的順利銜接。

3、統(tǒng)計(jì)分析：通過(guò)系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，為座席代表提供業(yè)績(jī)考核依據(jù)，工作量及業(yè)務(wù)水平的量化評(píng)定有利于企業(yè)挖掘業(yè)務(wù)骨干，對(duì)員工進(jìn)行合理的績(jī)效考核，同時(shí)，可為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等依據(jù)。
企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷(xiāo)作為主要板塊，能實(shí)現(xiàn)以下功能：慧營(yíng)銷(xiāo)，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。客戶(hù)引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶(hù)跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全。

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