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上海電話機(jī)器人加盟

智能電話機(jī)器人是人工智能語(yǔ)音識(shí)別系的應(yīng)用產(chǎn)品，從2018年初開(kāi)始全面興起，并于2018年中旬呈現(xiàn)出一個(gè)井噴的狀態(tài)。隨后市場(chǎng)出現(xiàn)了魚(yú)龍混雜的狀態(tài)，不少行業(yè)外公司也紛紛設(shè)立智能電話機(jī)器人項(xiàng)目。

為什么很多外行的公司或者個(gè)人都紛紛看好這個(gè)行業(yè)呢，一方面電話機(jī)器是市場(chǎng)剛需產(chǎn)品，另一方面電話機(jī)器人核心的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)可以外購(gòu)或者使用開(kāi)源的識(shí)別引擎。

除了語(yǔ)音技術(shù)，機(jī)器人的會(huì)話流程和對(duì)話能力也是非常重要的，經(jīng)過(guò)深入的了解，小編總結(jié)出了7項(xiàng)技術(shù)特點(diǎn)：

01.語(yǔ)音技術(shù)-ASR

語(yǔ)音識(shí)別功能是智能語(yǔ)音機(jī)器人最基本的功能，也是一項(xiàng)很重要的功能；在識(shí)別準(zhǔn)確率方面理論值整體差別不大，基本能夠達(dá)到85%以上，而在實(shí)際使用過(guò)程中，環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)是影響識(shí)別率的主要原因。嘈雜的環(huán)境必然會(huì)降低語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率，網(wǎng)絡(luò)的傳輸也會(huì)影響到語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率，所以外購(gòu)或者開(kāi)源的識(shí)別引擎要比本地自主研發(fā)的識(shí)別率低和識(shí)別不穩(wěn)定。

02.語(yǔ)音技術(shù)-NLP

自然語(yǔ)言處理功能目前在技術(shù)上主要有2種解析方式：關(guān)鍵詞識(shí)別解析和相似句識(shí)別解析。從字面的意思就可以看出一個(gè)是基于詞語(yǔ)的識(shí)別解析，一個(gè)是基于語(yǔ)句的識(shí)別解析，中文中有太多的詞語(yǔ)是發(fā)音一樣的，而意思卻是完全不同的；關(guān)鍵詞識(shí)別解析提高準(zhǔn)確率的辦法是不斷累加詞語(yǔ)，而相似句識(shí)別解析則只需要列出主要的語(yǔ)句，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí)并擴(kuò)展相似的問(wèn)句。

慧營(yíng)銷電話機(jī)器人亮點(diǎn)如下：

1、AI自主學(xué)習(xí)：發(fā)現(xiàn)記錄問(wèn)題錄音，高效學(xué)習(xí)、優(yōu)化話術(shù)
2、私人助理：支持個(gè)人私人話術(shù)，私人錄音，篩選、跟進(jìn)統(tǒng)一聲音
3、自動(dòng)撥打：客戶資料批量導(dǎo)入，按需設(shè)定自動(dòng)撥打，省事又省力
4、識(shí)別精準(zhǔn)：阿里云語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，語(yǔ)音識(shí)別率達(dá)到業(yè)界最高水平
5、多輪會(huì)話：先進(jìn)的多輪會(huì)話技術(shù)，適用多樣化對(duì)話應(yīng)用場(chǎng)景
6、真人語(yǔ)音：給客戶營(yíng)造真實(shí)舒心的溝通體驗(yàn)，提升服務(wù)品質(zhì)
7、靈活打斷：在對(duì)話過(guò)程中，用戶可以隨時(shí)打斷通話，靈活插話
8、自動(dòng)分類：后臺(tái)自動(dòng)客戶分類，準(zhǔn)確判斷客戶狀態(tài)和意向程度
9、自動(dòng)記錄：對(duì)話過(guò)程自動(dòng)錄音，并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字，可隨時(shí)追溯

慧營(yíng)銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全。

1、獲客引流工具助力營(yíng)銷百川引流與市場(chǎng)推廣中多種工具完美運(yùn)用于多種營(yíng)銷場(chǎng)景，引流更多高質(zhì)量資源，提高用戶轉(zhuǎn)換率，精準(zhǔn)營(yíng)銷，慧獲客，DM投放，微客服等功能助力客戶引流開(kāi)發(fā)，使銷售更加精準(zhǔn)獲客。

2、使用慧營(yíng)銷，銷售每天客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打的2倍一鍵撥號(hào)快速聯(lián)系客戶，客戶來(lái)電立即彈屏提醒頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)，可以立即聯(lián)系下個(gè)客戶開(kāi)啟自動(dòng)連撥，系統(tǒng)自動(dòng)撥打下一個(gè)的話，使效率更高，工作更專注。

3、銷售專屬智能屏，內(nèi)置釘釘和微信，溝通交流，發(fā)送文件更便捷。微信營(yíng)銷一鍵可交互，關(guān)聯(lián)原有客戶，使線上線下溝通更加便捷，操作簡(jiǎn)單，極易上手多維度掌握客戶的情況，輕松查看各個(gè)社交平臺(tái)的聊天內(nèi)容全生命周期化管理自己的客戶，多重分析凈收眼底。

4、全生命周期管理完善的CRM客戶管理系統(tǒng)，從資源到意向、簽約形成銷售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，慧營(yíng)銷全程護(hù)航。

5、透明績(jī)效考核員工透明管理績(jī)效，知識(shí)庫(kù)促進(jìn)成長(zhǎng)，管理人員實(shí)時(shí)全面了解每個(gè)銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報(bào)表，真正實(shí)現(xiàn)管理透明化。隨時(shí)聽(tīng)取錄音，各級(jí)成員隨時(shí)聽(tīng)取通話錄音，從錄音中總結(jié)不足，為下一次的溝通做好充足策略儲(chǔ)備。線上及時(shí)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，管理者隨時(shí)隨地線上點(diǎn)評(píng)成員客戶線索，工作計(jì)劃，指導(dǎo)工作開(kāi)展，及時(shí)幫助成員提高業(yè)績(jī)。

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