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目前傳統(tǒng)外呼客服困境重重，由于拓客效率低，掛斷率高，承擔率低，電話時長，無效電話多，每天100-500通。多種因素影響，情緒波動大，新人培訓周期長，短期內(nèi)專業(yè)程度低，成本高，招人難、管理難，人員流動大，培訓周期長。

而慧營銷小蜂助手能實現(xiàn)高效拓客，海量呼出，4-5倍于人工效率，外呼話術(shù)定制，貼近真人對話，外呼時間自主設(shè)定。全年無休，24小時全天候工作，情緒穩(wěn)定，狀態(tài)飽滿，永不疲勞。銷售精英話術(shù)，智能優(yōu)化話術(shù)，強大的，銷售的漏斗分層管理無需考慮人員變動，號碼批量導入，機器自動外呼，主動營銷，自動轉(zhuǎn)化，遠遠低于人工成本。

1、AI自主學習：發(fā)現(xiàn)記錄問題錄音，高效學習、優(yōu)化話術(shù)

2、私人助理：支持個人私人話術(shù)，私人錄音，篩選、跟進統(tǒng)一聲音

3、自動撥打：客戶資料批量導入，按需設(shè)定自動撥打，省事又省力

4、識別精準：阿里云語音識別技術(shù)，語音識別率達到業(yè)界最高水平

5、多輪會話：先進的多輪會話技術(shù)，適用多樣化對話應(yīng)用場景

6、真人語音：給客戶營造真實舒心的溝通體驗，提升服務(wù)品質(zhì)

7、靈活打斷：在對話過程中，用戶可以隨時打斷通話，靈活插話

8、自動分類：后臺自動客戶分類，準確判斷客戶狀態(tài)和意向程度

自動記錄：對話過程自動錄音，并精準轉(zhuǎn)化成文字，可隨時追溯
小蜂助手能夠快速反應(yīng)，采用ASR、NLP、DM等能力，并自主研發(fā)專利技術(shù)，相應(yīng)時間為400-700毫秒，完全媲美真人體驗（真人通話的響應(yīng)時間90%在1.5-2秒）；實現(xiàn)準確識辯，業(yè)界準確的語音意圖識別和對話管理，準確挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選意向客戶。真人語音可根據(jù)選擇不同回話語音，真人或小蜂助手語音多重引擎，私人訂制銷售話術(shù)。靈活打斷：在小蜂助手說話過程中，用戶可以隨時打斷通話，靈活插話，開放對話管理引擎，客戶可以自主配置，修改小蜂助手話術(shù)和知識庫。多輪會話：領(lǐng)先的多輪會話技術(shù)，對海量通過數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，了解客戶、洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式。
外呼系統(tǒng)

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