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對于服務型的企業客戶咨詢量是極大的，使用傳統的人工座席工作效率無疑相比于人工智能是相對較低的。隨著智能AI的發展，網絡語音電話應運而生，可以將簡單重復的工作交給機器人完成。增加電話的開發量，降低人工成本，為企業帶來大量潛在的意向客戶。

網絡語音電話的優勢：

1、人工智能呼叫系統有助于企業提高銷售效率和周轉率。系統通過預撥自動識別空號、錯號、忙音和關機狀態，并將自動生成的有效電話號碼保存并提交給人工坐席。這節省了許多的時間，大大的提高了工作效率，有助于擴大市場份額。

2、人工智能呼叫系統避免了企業客戶流失，保障了客戶的穩定。設計了專門的客戶管理模塊，具備個人信息錄入等級、查詢等等功能，從而避免了業務人員的流動帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。

3、幫助企業減少了很多開支，降低了企業成本。通過使用IVR系統，大量重復和標準化的服務被自動語音處理，為企業節省了50%-80%的人工成本。

4、人工智能呼叫系統幫助企業提高了服務的質量，提升了企業的形象。通過系統服務和人工服務相結合的模式，為用戶提供標準、統一、全面的服務，提高企業客戶服務質量，提高企業形象。

5、為企業提高了資源的利用率，節省了辦公成本。智能呼叫系統使用多種策略來優化資源。通過多種服務平臺，可以快速、準確、高效地保存、傳遞和共享公司的人員和客戶信息，從而實現人力配置的優化，解放更多的人力。

6、系統可以為企業提供決策依據，避免服務糾紛。系統自動形成保存的報表，為企業的產品、業務調整等決策提供了強有力的依據，另外，錄音的功能可以為在與客戶發生糾紛時，提供有效的法律依據。
外呼系統

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