記者近日從中國商務部獲悉，去年中國共承接國際服務外包合同金額438.5億美元，同比增長34%，執行金額336.4億美元，同比增長41%。整體而言，中國服務外包產業呈現穩步增長的態勢。對此，商務部有關負責人表示，中國政府將繼續完善有關政策環境。

第五屆中國國際服務外包交易博覽會正在杭州舉行。在當天召開的中國優秀服務供應商與國際頂級分析師圓桌對話會”上，有著十年從業經驗的中國IT服務供應商負責人龐雁女士向在場的幾十位業界大佬拋出了這樣的問題：其實新的調整已經悄然開始了，接下來我們會面臨怎樣的一個變化?究竟中國的IT服務供應商是從成本套利的模式轉向人才和技術外溢的模式呢?還是慢慢的我們能夠幫助客戶從后臺走向前臺?接下來我們是不是在離岸嚴峻形勢下，怎么樣從離岸服務走向在岸服務?”

服務外包，簡單地說，就是企業將原本由自身提供的非核心的IT業務等剝離出來，外包給專業服務提供商來完成的經濟活動。當前，中國服務外包市場呈現穩步增長態勢，今年前5個月，中國共簽訂服務外包合同5.5萬多份，合同金額達近300億美元，同比增長四成。然而，面對復雜的國際經濟形勢，中國服務外包的離岸市場已受到一定的影響。從行業領軍企業的市場分布可以看出，本土份額正在逐漸上升，離岸市場份額有所下降。

數據顯示，北美市場為中國外包企業最大的離岸市場，其市場份額為50%;日本市場份額為30%;歐洲市場為11%;其余地區占約9%。去年，美日歐等地經濟低迷，加大了中國供應商離岸市場接包的難度，導致企業離岸業務增速由2011年的22%下降到去年的3.88%，下降速度明顯。然而與此相反，2012年領軍企業的在岸業務保持了32%以上的增長。

在3日舉行的專題圓桌分析會上，與會人士達成普遍共識，那就是隨著中國國內外包需求的進一步釋放，外包企業的在岸業務比重將進一步提高。企業需盡早部署國內市場，努力提高服務能力，提升企業自身在細分行業內的認知度和美譽度。

中國商務部服務貿易司副司長萬連坡在會上強調，中央政府將繼續完善有關政策環境：第一是中央財政的支持，就是服務外包平臺的建設;第二是離岸服務外包企業免征營業稅和技術先進性服務企業減5%的稅率，征收企業所得稅，這個政策還在延續，延續到2018年底;第三是中央財政繼續對地方安排補助資金，開展服務外包人才培訓、資質認證，支持地方和企業開展服務外包人才的培訓和資質認證工作;第四推動服務外包企業提供技術創新和集成服務的水平，進一步放寬技術先進性企業條件;第五個延續政策是完善服務外包中高端人才的鼓勵政策。”

此外，萬連坡還表示，政府將在加快國際營銷網絡的建設，促進服務外包的離岸、在岸協調發展，加強服務外包信息安全法律法規的體系建設等方面加大力度。他說：隨著國際市場的變化，中國宏觀經濟的條件、增長方式的轉變，我們對服務外包產業的認識也在不斷的深化。所以總的來講，從中央政府對服務外包產業的支持力度不會，不但要在規模上繼續加大支持力度，同時要更加符合我們產業發展的實際。”