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外貿crm管理系統

外貿軟件，又稱為外貿管理軟件，外貿ERP，對外貿企業管理有著非常重要的作用，是保障企業高效運作的工具。外貿企業可以通過外貿軟件對傳統管理模式、原有流程進行調整和變革，使得企業經營管理水平大幅提升。

一是固化工作流程。

傳統企業管理行為當中，其實很多時間和精力是花在對工作流程的維護上。中國人講情面，講關系，簡單的協作工作會摻和很多人為因素，不太尊重流程，認為人情關系可以在流程之上。而這些恰恰和西方管理理念是相違背的。通過軟件將企業中各種工作流程固定下來，并且以標準化的工作完成要求來規范每個節點上的具體操作行為，就可以很有效地解決前述問題，從而使企業管理變得相對輕松起來，整體工作效率也就相應提升了。

二是數據高速處理。

數據高速處理后的最終結果，就是非常客觀、準確的數據信息為企業決策提供了強大的支持。沒有實現信息化，財務人員和業務人員需要耗費大量的時間和精力，做一份報表就為了給總經理提供某一組經營數據。而管理類軟件可以輕松幫助企業解決這些問題。各個終端錄入原始數據——軟件根據設定好的各種公式高速運算——自動生成各類報表——總經理可以即時查詢每個報表每樣數據，從而立即對企業下一步策略做出計劃和決定。注意，這個過程中基層終端錄入數據和總經理得到數據幾乎是同步的，大大降低了時間成本。

外貿軟件包含的功能主要有：CRM管理、外銷管理、采購管理、單證管理、庫存管理、生產管理、財務管理等。根據外貿企業的業務類型，有相應的出口、進口、代理出口、代理進口、轉口貿易、進料加工、供應鏈等解決方案，還可以實現與第三方系統的對接，如中信保系統、金蝶、用友、SAP、泛微等。針對不同的行業，也可以有相應的行業解決方案，如服裝、紡織、雜貨、汽配、化工、電器、機械、家具、五金工具等，針對多行業多貿易類型的進出口企業，也有相應的綜合貿易解決方案。而且，外貿軟件里通常還含有文檔管理、任務管理、移動應用、OA辦公等功能。

再具體點說，管理軟件到底能為外貿企業帶來什么？以客戶管理為例，您是否清楚，業務員收到重要客戶的郵件哪些沒有及時處理？您是否清楚公司現有客戶哪些已經超過三個月沒有去跟蹤聯系了？您是否對不同客戶的詢盤有回復時間的要求？您是否能隨時掌握客戶往來郵件、報價、訂單等歷史數據？……這些問題，都可以通過軟件幫助解決，從而讓客戶資源變成企業的核心資產，提高訂單的轉化率。

再以一個常用的功能財務管理為例，很多企業會有收匯/退稅不及時，造成公司資金積壓；供應商對賬工作量大，無法有效掌握賬期；利潤核算不準確，無法監控業務盈利風險；費用支付異常，無法預計和歸集等問題，使用軟件，可以實時地掌握收付賬期、精準的業務利潤核算、規范嚴謹的審批流程、高效的資金預計歸集，從而幫助外貿企業提高資金收益、預防財務風險。
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