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外呼業(yè)務系統(tǒng)

在這個普遍應用人工智能的時代，各式各樣的智能產品各顯其能。為人們的生活提供更多的便利。今天咱們就來了解一下，在電銷行業(yè)的慧營銷外呼業(yè)務系統(tǒng)是如何讓機器人幫助電銷人員更快做好工作提高成果的！

慧營銷外呼業(yè)務系統(tǒng)——全新的電話機器系統(tǒng)

1、速度

慧營銷外呼業(yè)務系統(tǒng)準確率高達95%，平均響應時間0.8秒。回答客戶問題的時候都要想一下，很多時候大腦都都反映不過來，還要回答的支支吾吾的?；蹱I銷外呼業(yè)務系統(tǒng)的大腦里有很多詞條，所以它能夠很快的識別客戶的問題從而立馬回答，其速度令人信服！

慧營銷外呼業(yè)務系統(tǒng)的運營和主動篩選功能小編做過一個統(tǒng)計，電銷人員一天撥打客戶最多200個，并且需要不間斷不停歇的打，意向客戶仍舊寥寥無幾。但是慧營銷外呼業(yè)務系統(tǒng)平均一個端口每天可以打1000個電話，遠遠超過電銷人員，再個成本低，一天12小時無間斷工作可頂4個電銷人員的任務量，比人工實惠很多。

慧營銷外呼業(yè)務系統(tǒng)能夠主動篩選意向客戶，將客戶按照意向分為A、B、C、D、E、F六類，從而方便后臺查看，一目了然。正是這樣，慧營銷企業(yè)也有了源源不斷的各行業(yè)公司與慧營銷智能合作。

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2、問題解答

智能語音合成技術

我們采用百度搜索拆詞分詞技術和科大訊飛語音轉文字雙引擎共同齊下把文字智能轉化為自然語音流。對文本文件進行實時轉換，轉換時間之短可以毫秒計算。在系統(tǒng)特有智能語音控制器作用下，文本輸出的語音音律流暢，使得聽者在聽取信息時順感自然，毫無機器語音輸出的冷漠生澀感。助力企業(yè)快速篩選優(yōu)質意向客戶，打造出慧營銷外呼業(yè)務系統(tǒng)+人工坐席的全新客戶服務模式，提升客戶服務效率和服務質量。

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3、營銷推廣

即語義理解，將人類語音中的詞匯內容轉換為計算機可讀的輸入，例如按鍵、二進制編碼或者字符序列。與說話人識別及說話人確認不同，后者嘗試識別或確認發(fā)出語音的說話人而非其中所包含的詞匯內容。語音識別技術所涉及的領域包括：信號處理、模式識別、概率論和信息論、發(fā)聲機理和聽覺機理。話術由專業(yè)達到覆蓋國標一、二級漢字，具有英文6級的主持人真人錄音，普通話為標準發(fā)音，實現(xiàn)了120-150個漢字每分鐘的快速語音合成，朗讀速度達3-4個漢字每秒，使用戶可以聽到清晰悅耳的音質和連貫流暢的語調。

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那么問題來了？

慧營銷外呼業(yè)務系統(tǒng)與傳統(tǒng)錄音電話的區(qū)別在于哪里，又如何證明它具有市場營銷開發(fā)客戶的能力？主要區(qū)別：傳統(tǒng)電話錄音只能按照時間順序播放錄音，并不能與客戶交流溝通，且語音擬人程度差，客戶體驗低。

但在智能科技爆發(fā)式發(fā)展的現(xiàn)在，市面上的智能電銷系統(tǒng)良莠不齊。某些劣質產品語音辨識度差智能程度低，雖可以按照事先設定好的話術文本進行線上語音轉換，但由于智能系統(tǒng)和網服設備不齊，導致推廣效率以及客戶體驗會很低?；蹱I銷智能是以組成信息分析陣列的基礎上，運用線上成熟云計算系統(tǒng)，達成外呼業(yè)務系統(tǒng)即時回答客戶問題能力，并嚴格按照話術流程進行推廣營銷。

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這也使得慧營銷外呼業(yè)務系統(tǒng)成為備受投資機構關注的一大因素。經緯中國合伙人左凌燁說：客服是企業(yè)服務軟件的最大市場之一。隨著用戶體驗和技術演進，對客服產品提出更多挑戰(zhàn)，包括全渠道，實時性，移動化和AI輔助等等，經緯非?？春每头袌鲈谥袊那熬啊ＴS多客戶從以往的經驗判斷這是一大值得投資的好產品，紛紛躍躍欲試，有前期試用兩臺的，也有選擇回購的，市場前景良好，所以這給我們很大信心！
外呼系統(tǒng)

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