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那些大廠、巨頭企業無論是其品牌、規模還是在業績發展的出色報表，都是有目共睹的。拋開經營理念等不太實際的層面，單從利潤來談，這些巨頭的銷售業績是怎樣創造的？中小型企業是否可以復刻他們的成功？在這個萬物皆可云的時代，大型企業是如何進行客戶管理的呢？引進銷售自動化管理系統，是這些中小企業沖刺業績的最好開局。

1· 銷售自動化管理系統驅動企業利潤快速增長

成本的降低和收入的增加是企業利潤增長的兩大根本原因，銷售自動化管理系統恰恰對這兩個方面都起著至關重要的作用。

在降低成本這點上，銷售自動化管理系統能夠根據客戶信息精準分析出其需求，從而快速辨別客戶價值，識別出高價值客戶。企業就可以依據這些數據來進行有針對性的市場活動，對生命周期不同的客戶采用不同的關懷體系，對高價值客戶更針對性地給予優惠措施。這樣，避免了對所有客戶的一視同仁，花費同樣的成本（金錢和人力），大大節約了企業的成本。

在增加營收方面，銷售自動化管理系統能夠快速實現商機轉化，提升企業獲客率。并且，通過銷售自動化管理系統能夠延長客戶生命周期，提升客戶保持率。銷售自動化管理系統還可以提高客戶關系質量，實現交叉銷售，刺激客戶購買次數的增加，從而提升營收額。

2· 參考大廠部署銷售自動化管理系統的流程

其實巨頭企業在CRM的使用層面并沒有大家想的那么復雜，無非是兩大側重點：首先是管理層面，要以客戶為中心的思想來推行管理模式的改變；其次是從技術層面，這個層面是以客戶為中心的管理模式為前提的。這兩點相輔相成，互為作用。

企業在銷售自動化管理系統投入使用前接受系統的培訓是非常有必要的。同時，一定要把重點放在系統建立一個客戶資料庫上，這也是以客戶為主的體現；將客戶所有數據進行歸類和總結，并按照科學的權限管理共享給各部門的相關人員，避免信息孤島，以便所有相關的環節都能參與到銷售趨勢分析中。

銷售自動化管理系統是幫助企業管理客戶數據、銷售過程、營銷活動以及服務支持，助力業務增長及數字化轉型，實現以客戶為中心的企業管理和運營模式。
電銷系統

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