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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銷(xiāo)售行業(yè)越來(lái)越受到限制，越來(lái)越多的人不愿意做銷(xiāo)售。什么是銷(xiāo)售？有人對(duì)此不屑一顧：銷(xiāo)售不就是打電話，賣(mài)東西嗎？

話雖如此，但實(shí)際上卻并非如此簡(jiǎn)單。每個(gè)做銷(xiāo)售的人都知道，從一開(kāi)始找客戶直到完成交易，需要很多的耐心與熱情。就說(shuō)找客戶這件事，銷(xiāo)售員就需要花費(fèi)大量的精力，日復(fù)一日重復(fù)的撥打電話，還經(jīng)常遇到閉門(mén)羹。

但是人工智能的發(fā)展，電話機(jī)器人的出現(xiàn)，讓電銷(xiāo)界出現(xiàn)了一道曙光。為什么要這樣說(shuō)電話機(jī)器人，那是有原因的。

智能電話機(jī)器人已應(yīng)用到電銷(xiāo)行業(yè)

電話銷(xiāo)售是大部分企業(yè)都會(huì)選擇的一種銷(xiāo)售模式，因?yàn)殡娫挏贤稍谖匆?jiàn)面的前提下就為企業(yè)和客戶之間建立聯(lián)系。在海量的通話中我們可以發(fā)現(xiàn)客戶提出的問(wèn)題百分之八十都是重復(fù)的，把這些問(wèn)題搭建成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，讓電話機(jī)器人了解問(wèn)題和應(yīng)答話術(shù)之后去做電銷(xiāo)員的工作，在企業(yè)中既能降低用人成本，還可以有效避免員工每天從事重復(fù)性的工作。

使用電話機(jī)器人在企業(yè)中工作早已不是新鮮事，以雷霆電話機(jī)器人為例，如今已經(jīng)成為眾多企業(yè)中不可或缺的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。雷霆每天的撥打量在800-1000通，是人工外呼員撥打的4-5倍，雷霆在使用成本上還不足人工坐席的四分之一。加上人工電銷(xiāo)招聘難度大，離職率高，電話機(jī)器人在企業(yè)中的應(yīng)用將是一種必然趨勢(shì)。

人機(jī)交互已經(jīng)是企業(yè)的常態(tài)

人工智能的蓬勃發(fā)展勢(shì)必會(huì)影響傳統(tǒng)電銷(xiāo)模式，智能技術(shù)的應(yīng)用絕對(duì)不是為了將人類(lèi)取代。新技術(shù)不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價(jià)值的事情，讓人不去重復(fù)自己，而是去創(chuàng)新，讓人的工作得到進(jìn)化馬云如是說(shuō)。如今用人工智能取代重復(fù)性的工作是一件好事，但是不可否認(rèn)的是人工智能依然還有一些困難需要攻克，依舊需要人工配合智能一起工作。在未來(lái)的一段時(shí)間，或許人機(jī)互助將成常態(tài)智能電話機(jī)器人已經(jīng)席卷各行各業(yè)

雷霆電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專(zhuān)業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答，在電銷(xiāo)行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績(jī)的終極法寶。在未來(lái)市場(chǎng)的革新中智能電話機(jī)器人將更廣泛的融入到各行各業(yè)。
外呼系統(tǒng)

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