網(wǎng)絡(luò)電話的優(yōu)勢(shì)非常多，它功能強(qiáng)大并且簡(jiǎn)單易操作。國(guó)內(nèi)的使用用戶已經(jīng)非常多了，呼叫系統(tǒng)的軟件使用世界上非常好的語(yǔ)音平臺(tái)，按照新一代網(wǎng)絡(luò)電話VOIP通話語(yǔ)音引擎之下才是意義上的通話，呼叫中心系統(tǒng)的功能簡(jiǎn)單并且非常好操作。這對(duì)很多剛開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)電話的用戶來(lái)說(shuō)提供了非常大的便利，使用起來(lái)就和傳統(tǒng)的固話一樣方便。

網(wǎng)絡(luò)電話的應(yīng)用的資費(fèi)問(wèn)題，雖然業(yè)界的人士已經(jīng)說(shuō)了，就現(xiàn)在國(guó)內(nèi)整個(gè)通信行業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)電話的市場(chǎng)的狀態(tài)來(lái)說(shuō)，呼叫系統(tǒng)通話的時(shí)間還需要一段時(shí)間，但相比傳統(tǒng)電話，網(wǎng)絡(luò)電話的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。網(wǎng)絡(luò)電話好推廣，周邊到處都是客戶。云呼叫中心系統(tǒng)不只是大家都需求的產(chǎn)品，并且還是很多有營(yíng)銷需求的店鋪商家營(yíng)銷的好軟件。

網(wǎng)絡(luò)電話的普及也促成了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。為了解決分組交換在延遲和可靠性上的弱點(diǎn)，人們推出了不少新技術(shù)，既吸收電路交換的優(yōu)點(diǎn)，又盡量與現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)兼容。呼叫系統(tǒng)新一代的數(shù)據(jù)網(wǎng)應(yīng)用了多等級(jí)服務(wù)質(zhì)量的概念，對(duì)實(shí)時(shí)性要求高的數(shù)據(jù)給予優(yōu)先通過(guò)。在同一數(shù)據(jù)網(wǎng)上提供多媒體服務(wù)，以不同的價(jià)格、性能滿足不同的用戶，是當(dāng)今數(shù)據(jù)電銷機(jī)器人的一個(gè)重要發(fā)展方向。