網絡電話是一個體系，工作都是要配合在一起的，不能單純的把呼叫系統看成網站建設。網站建設等只不過是網絡營銷中需要建立的幾個平臺，還有很多平臺可以根據不同的行業，不同的產品去選擇，也不確定要做網站，網站推廣也只是電銷系統中的一小部分，而且可選擇的方式繁多。

網絡電銷，簡單的理解是通過網絡平臺做電銷系統。既然是一種營銷方式、營銷活動，那么我們就得結合公司的產品、業務模式、售后服務、競爭優勢等去做。外呼系統是為了幫助我們把產品與服務賣得很好的，而很多公司開設網絡營銷部門就以通過網上接單的業績來考核該部門工作人員的效率，這樣實在是太片面了。

為了升高網絡電話技巧，對電銷系統知識要有進一步的了解,產品的使用期限，保修期限,使用中的注意事項，技能優勢，售后服務等等,這些都是消費者關心的問題，也是業務員很容易忽視的關鍵問題所在，對電銷機器人一些細小問題也要對答如流，是剛剛接觸公司產品的新業務員要先把自已的產品摸熟、摸透，要盡量多得去掌握產品的一些知識。