外呼系統通過對導入的客戶的資料數據設置外呼的啟動時間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數、接通后的后續處理方式等條件，系統自動根據該任務的客戶列表進行調度并完成向外撥打電話，是電銷系統的一個重要功能。外呼系統在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工技能，通過技能外呼、自動應答來代替人工接打電話，篩選意向客戶。

外呼系統的一大功能是針對銷售人員的管理，營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結果，及時了解業務的跟進情況，掌握銷售人員工作狀態。此外，在傳統呼叫中心系統，質檢是電銷系統團隊重要的工作之一，它可以幫助管理者評估服務質量和找到問題銷售，但長期以來因為錄音，不能對其進行機器質檢，使它成為了一項耗費人力的工作，并且質檢率低，不能評估每通電話。

電銷系統是一個相比較成熟的行業，如果真正要升高電銷團隊效益，從方方面面一起入手，所以作為一名電銷團隊的負責人，選擇適合電銷團隊的呼叫中心系統是一件重要的工作，好系統不只可以幫助電銷團隊降低擾率、投訴率，還能升高工作效率、人員水平，終真正實現升高整個團隊的效益。外呼系統的一大功能是針對銷售人員的管理，營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結果，及時了解業務的跟進情況。