說一下比較熟悉的電銷模式，一般來說都是用一部電話直接與客戶取得聯系，銷售人員每天可以打到300通左右，然而每天所搜尋到的意向客戶屈指可數，尤其是在傳統電銷模式發展到，每日接聽的客戶就少之又少，電銷機器人打電銷效果好嗎?我們來分析一下。

在AI電銷機器人的使用場景中，通過人工智能技術的使用，每日不限量的外呼對話客戶，時刻標記客戶的動態，記錄成千上萬條信息，呼叫中心系統、外呼系統幫助員工拓展業務的同時也提高了公司的收益。這個似乎被大家默認的。電銷行業未來是建立在AI技術上，能否真正被電銷行業應用，那么目前應用電銷機器人對于電銷行業的建設方向是否能帶領我們走向這個未來?

我們會根據過去所有對話、各個地圖節點里邊，哪一條路徑是電銷機器人學習的路徑，然后在這條路徑上面強化學習。假如這條對話路徑過去成單率、回收率、客戶滿意度比較高，那這一條決策路徑權重會更高，相當于電銷機器人去學習人工在整個業務場景里面的對話決策邏輯。這樣的話，就會朝著精英客服能力去靠近。電銷機器人的主要優勢體現在為人工服務，電銷機器人的自動錄音，和統計分析能力，而且能處理客服信息，客戶意向分類，幫助人工快速跟進。