外呼系統可以提高工作效率：采用系統自動呼叫分配的多種策略，改變以往人工直接呼叫用戶的弊端，并通過記錄管理人員呼叫過程，加強企業管理，提高工作效率。提高資源利用率：系統采用多種方式的策略加以資源優化，通過整合多個服務平臺，更合理的電話資源以及公司人員，快速、準確地實現信息的保存、傳遞、集成和共享，這樣不只可更好地服務客戶，還可以實現人力調配的優化，解放更多的人力。

數據保障，傳統作業方式，隨著銷售人員的離職，不可避免的會帶走公司寶貴的客戶的資料。而通過電銷系統，則可以對客戶電話進行加密，銷售看不到客戶的完整號碼，但不影響正常呼叫，從而呼叫中心系統避免了客戶的資源的流失;同時還可以對團隊的各級主管和銷售進行查看權限的設置等等，有力地保障了公司的客戶資產。借助人工智能的力量，比單純依靠人力進行的工作更加準確。

智能質檢系統，其綜合運用了語音識別技術、語義理解技術、以及大數據處理技術，將服務質量、合規性風險監控規則，應用于對企業的電話坐席進行監控、檢測及自動評分，迅速地找出顯性、潛在的服務質量問題和合規性風險。同時對服務話數據進行多維度挖掘與分析，通過制定靈活多變的規則，分析篩選出特定的業務場景，識別有價值的服務對話數據、規范服務標準、降低輿論風險、增加質檢質量，強化呼叫作業的合規性。