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外呼管理模塊包含了手動撥號、點擊撥號、外呼系統自動撥號,篩選掉無效的和關機的號碼,提高了工作的質量。一鍵生成號段坐席被動接聽電話,可以讓銷售員日進線量高達600通以上,效率提升3倍以上。錄音管理模塊可以實施銷售員通話錄音全程抓取,對于業績優異的銷售員的錄音可以下載下來,供大家分享與學習;對于業績靠后的銷售員,管理層可以通過試聽錄音,對其話術進行調整,以提高銷售業績。
統計報表的主要功能就是實施全程電子化監控,也就是說管理層可以在后臺查看每個坐席的工作狀態,銷售員的通話數量、通話時長、通話頻率、接通情況全部一目了然,方便了管理層的監控與管理。一是工作效率提高。電銷系統不只可以一鍵批量撥打電話,還可以自動過濾掉異常來電,如空號、錯號、漏號等。通話接通后,會自動轉入手動,呼叫中心系統提高了手動撥號的效率。提高管理效率。調出電銷外呼系統的全過程由計算機處理,在一定程度上解決了人為因素造成的影響,提高了企業高層對企業的管理。
另外,不需要太多硬件支持就可以整合企業資源,整個系統具有擴展靈活、維護簡單的特點。同時,業務量增加后,系統可以隨時擴展。提高企業的經營效率。電銷外呼系統不僅可以提高人工代理的工作效率,而且有完善的考核機制來督促銷售人員提高工作效率。同時,他們可以享受合作渠道的優惠話費,幫助企業提高運營效率,深入挖掘客戶價值,捕捉更多新的商機,然后實現成本降低和效率提高。
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