外呼系統(tǒng)可以提高員工工作效率的。。人工篩選是在尋找到意向客戶(hù)之后,銷(xiāo)售人員要像客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的溝通,才能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化。就算銷(xiāo)售努力更進(jìn)客戶(hù)也不能保證高的轉(zhuǎn)化率。但是智能外呼系統(tǒng)可以在篩選時(shí)節(jié)省大量時(shí)間,智能外呼是先進(jìn)行篩選在交由人工對(duì)接,這樣既節(jié)約了時(shí)間又提升了工作效率。高效外呼,快速篩選客戶(hù)線索
系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼。
將撥通的有效客戶(hù)自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率,又可增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。2、呼叫中心系統(tǒng)呼叫彈屏,即時(shí)了解客戶(hù)的信息
呼叫客戶(hù)時(shí),彈出客戶(hù)的信息列表,支持在線編輯客戶(hù)的信息,再次呼叫客戶(hù)時(shí)自動(dòng)彈出客戶(hù)的信息及歷史溝通記錄,在短時(shí)間內(nèi)了解客戶(hù)。3、電銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)置CRM,降低客戶(hù)流失率
內(nèi)置CRM模塊:支持客戶(hù)的資料管理、客戶(hù)呼叫任務(wù)管理、客戶(hù)跟進(jìn)信息管理等功能,避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶(hù)關(guān)系中斷和客戶(hù)流失問(wèn)題。
客戶(hù)跟進(jìn)記錄:詳盡記錄客戶(hù)的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索,將客戶(hù)的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。 4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計(jì),提升管理質(zhì)量和成果
坐席監(jiān)控:可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷(xiāo)售人員的工作狀態(tài),如在線/離線、階段時(shí)間的工作量、外線占用情況、人工與自動(dòng)語(yǔ)音的工作負(fù)載等。節(jié)約時(shí)間、成本、人工提高工作效率等等。