CRM的目的我們實施CRM銷售系統的目的到底是什么?這個必須明確。只是買個軟件讓大家使用?還是看競爭對手在用，所以我們也要用? 其實我們做一件事情想成功，必須要明確我們的目標是什么?結合我們自身的情況，明確目標，明確需求，制定周密的計劃來實施，并且目標往往不是一蹴而就的需要你分解成數個小目標，然后逐步堅持完成。全員統一互動員工是企業的組成根基，企業想要利用CRM銷售系統完成目標，就必須要讓員工參與到CRM的規劃與制定當中。并且，作為企業管理者還必須要讓員工理解使用外呼系統的意義并且幫助他們在實際工作中提高工作效率。

CRM的目的我們實施CRM銷售系統的目的到底是什么?這個必須明確。只是買個電銷系統軟件讓大家使用?還是看競爭對手在用，所以我們也要用? 其實我們做一件事情想成功，必須要明確我們的目標是什么?結合我們自身的情況，明確目標，明確需求，制定周密的計劃來實施，并且目標往往不是一蹴而就的需要你分解成數個小目標，然后逐步堅持完成。全員統一互動員工是企業的組成根基，企業想要利用CRM銷售系統完成目標，就必須要讓員工參與到呼叫中心系統的規劃與制定當中。并且，作為企業管理者還必須要讓員工理解使用CRM的意義并且幫助他們在實際工作中提高工作效率。

市場人員可以用CRM系統存儲從各個渠道收集來的潛在客戶的信息，為銷售提供更多銷售機會;在做市場活動的過程中，可以在外呼系統中進行策劃、執行、審批、費用在線管理等環節，提高效率;可使用電銷系統監測市場活動結果，訊速向老板匯報投入產出比，并通過CRM報表分析客戶特征提升營銷準確率。對于客戶的訂單管理，可以進行深度二次開發，也可以只進行淺層面的使用。比如只使用crm客戶管理系統通過調用客戶檔案資料信息，手動錄入銷售單信息即可。而深度開發就會涉及到客戶的下單產品、下單數量、產品備貨情況、發貨情況、收款情況以及售后處理。一些小微企業，訂單不是太多，完全可以選擇手動錄入訂單信息，當企業業務發展得較好的時候，對crm客戶管理系統功能的需求也會越來越多，也更明確自身企業需要的是什么。