在像電銷行業存在的每天通話量受限還有運營成本高以及不完善等問題，智能呼叫中心用率過濾、數據分析、管理、標準化執行等好處，所以呼叫中心系統能迅速的搭建、多渠道接入、客服一處響應，可以迅速實時的服務所有渠道的客戶，很好的解決了企業營銷以及服務的難題。呼叫中心系統支持多線路的管理。呼叫中心系統擁有十分穩定的多線路電話管理以及處理平臺，可以確保很好的語音質量以及不間斷的服務。

轉接彈屏顯示。呼叫中心系統可以十分靈活的設置來電轉接，并且不會受到地域以及時間方面的限制。呼叫中心系統的電腦彈屏。如果用戶來電，或者是撥打電話的時候，呼叫中心系統會自動使用戶的資料以及歷史通話記錄彈出來，還能自動的顯示消費記錄以及相應的其他文件等。外呼系統可以同步訂單。在跟用戶溝通的時候，還可以增加用戶的資料的登記，工單以及訂單功能。電銷系統的CRM，應用就能幫助增加商業的效能，減少商業成本。

變為智能化的客戶營銷以及客戶服務的閉環管理，使企業獲客方式以及客戶服務方式的轉型升級，實現銷售客戶服務在勞動密集型向技術密集型的轉型。呼叫中心系統的來電隱藏。不會影響用戶的工作，在來電時，能使來電彈屏隱藏起來，這樣的來電彈屏就不會自動彈出來了，它會在右下角顯示來電的號碼。電話統計。對呼入以及呼出電話，可以根據月份和日期和周期等做匯總以及統計。呼叫中心系統能同步通訊。如果用戶來電時，還能做到其他的通訊協助。